SecuTix et Rewards4Group (France et Royaume-Uni) s'associent afin de fournir un programme de gestion de la fidélité omnicanal et intégré à la billetterie.
Rewards4Group se déclinant en plusieurs solutions dédiées à leur sport: Rewards4Rugby, Rewards4Cricket, Rewards4Golf... chacune permettant de cumuler des points soit sur les achats fait en ligne mais aussi lors des achats effectués en magasins grace au réseau compatible de plusieurs milliers d'enseignes physiques. Les actions donnant droits à des points, ainsi que la date de valeur des points est à définir conjointement avec Rewards4Group.
Ensuite, le contact peut choisir de "dépenser" ses points sur un grand nombre de shops en lignes affiliés avec Rewards4Group, dont, bien évidemment, les filières de ventes SecuTix.
Vous pourrez bien évidemment définir avec Rewards4Group la liste des magasins virtuels et/ou physiques dans lesquels il est possible de récolter ou de dépenser des points. Par exemple, vous pouvez choisir de mettre en palce un programme de fidélité centré sur votre Club et ainsi ne permettre la récolte de points qu'aux magasins à l'interieur du Stade et aux ticketshop et restreindre l'utilisation des points qu'à l'achats d'abonnements sur le ticketshop.
Comme à son habitude, SecuTix a développé une intégration complètement omnicanale et hautement flexible:
| visualisation depuis la fiche client du nombre de points et de leur contrepartie en argent, le vocabulaire utilisé peut etre facilement adapté dans la paramétrage, par exemple changer le nom "points" en "étoiles" ou "rewards4rugby credits" |  |
lors de l'ajout d'un contact au panier dans le guichet, un symbole vous indique que le contact a des points et un tooltip vous donne le détail, ensuite, il est possible de payer avec le solde de points.
A noter que tout nouveau contact dans SecuTix va être envoyé à Rewars4Group qui lui enverra un email pour l'enjoindre a rejoindre son programme de fidélité (des règles plus fines peuvent être définies avec Rewards4Group, comme par exemple, restreindre aux acheteurs d'abonnement...) |  |
| Lorsque le contact se connectera sur son compte internet, il verra apparaitre ses points et leur contrepartie |  |
| et enfin, lors d'un achat, le contact pourra choisir de payer (une partie de) sa commande grace aux points cumulés |  |
Activation CommonCents
Afin de faire fonctionner le programme de Fidélitré, vous devrez établir un contrat avec Rewards4Group. Nous vous invitons à prendre contact avec votre interlocuteur commercial qui initialisera les discussions.