La gestion des envois de référence a été entièrement repensée. Pour rappel, les envois de référence sont ceux qui sont créés afin permettent de conserver les choix de vos clients lors des processus qui précèdent la vente elle-même et l'envoi des billets. C'est le cas, par exemple , lors d'une réservation.
D'un point de vue purement technique, il n'y a désormais plus qu'un seul envoi de référence par dossier. Celui-ci L'envoi de référence est conservé et mis à jour si d'éventuels changements sont exigerdemandés. Mais il Il est désormais possible de marquer un envoi de référence particulier comme étant une "exception" et ainsi permettre à ce client particuler en tant qu'exception afin de permettre à un client particulier de bénéficier d'une exceptioncirconstance particulière, en plus complément des envois disponibles configurés sur les différentes filières.
Imaginez qu'un client vous appelle afin d'effectuer une réservation , mais qu'il souhaite ensuite payer sa commande en ligne . De plus, il désire et recevoir des billets " thermiques " envoyés par courrier afin de compléter sa collection de billets. Hors sur la filière de vente en ligne. Jusqu'à présent, seul le mode d'envoi "print@home" est disponibleétait disponible sur la filière de vente en ligne. Ce client étant un très bon client, vous souhaitez accéder à naturellement satisfaire sa demande et ainsi lui permettre de choisir le mode d'envoi "courrier" sur depuis la vente en ligne. Il vous est Dans Piz Bernina v3, il est maintenant possible de modifier l'envoi de référence afin pour que celui-ci fasse office d'exception et soit ainsi disponible pour ce client , dans à travers toutes les filières.
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L'exception est équivalente équivaut à rendre une un mode d'envoi disponible sur l'ensemble des filières pour un dossier donné. Le mode d'envoi "exception" n' est disponible sur une filière que seulement si les contraintes usuelles sont bien respectées, à savoir par exemple que le délai pour l'envoi soit suffisant et que le support de billet soit bien configuré. |
Choix de l'attribut "exception" lors de la création/modification d'un dossier depuis le panier de vente.
Lors de la modification de l'envoi de référence depuis "détails dossier".
Un envoi de référence faisant office d'exception est indiqué par un "R" (rouge), au lieu d'un "R" (noir), dans la liste des envois d'un dossier.
