Depuis Piz Bernina V1, il est possible de définir des liens entre les contacts sur la vente en ligne grâce a à l'entrée "Amis et famille" et de définir ainsi une communauté.
Piz Bernina V2 ouvre des fonctionnalités relatives à ces contacts liés en permettant :de
- de distinguer les membres "enfants" des membres "parents" au sein de sa la communauté
- d'acheter des billets au nom des membres de sa la communauté tout en prenant en compte les paramètres d'avantage
- de voir visualiser ses propres réservations et les réservations effectuées par les membres "enfants" de sa la communauté
- de finaliser le paiement des réservations effectuées par les membres de sa la communauté tout en prenant en compte les paramètres d'avantage
- de charger les billets sur les différentes cartes RFID
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Ces fonctionalités fonctionnalités couvrent actuellement les familles de produits suivantes:
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Acheter des billets au nom des membres de sa communauté
Cette fonctionalité fonctionnalité améliore le processus d'achat sur la vente en ligne car elle permet d'ajouter des contacts membres de sa communauté avant de procéder au paiement.
Comment utiliser cette nouvelle
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fonctionnalité?
L'achat au nom des membres de sa communauté ne se fait que dans un sens: un utilisateur "parent" peut acheter pour ses membres "enfants".
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- L'utilisateur souhaite définir un contact existant (le contact existe déjà dans la base de données)
- L'utilisateur clique sur le bouton "Add new"
- Il renseigne le numéro du contact et son nom de famille. Ces deux valeurs sont obligatoires.
- L'utilisateur souhaite définir un nouveau contact (le contact n'existe pas dans la base de données) qui sera alors ajouté automatiquement à sa communauté
- L'utilisateur clique sur le bouton "Add new"
- Il définit le prénom et nom de famille qui sont obligatoires. L'option "Create account" est affichée dans le cas où l'utilisateur souhaite créer un compte internet à ce nouveau membre.
- Les liens entre les contacts étant directionnels, l'utilisateur est le "parent" du contact qu'il vient de créer et le contact créé est "l'enfant" de l'utilisateur.
Comment activer cette nouvelle
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fonctionnalité?
L'activation se fait au niveau de l'onglet paramètre du point de vente.
Finaliser le paiement des réservations
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effectuées par les membres de sa communauté
Un nouvel écran de l'espace personnel permet à l'utilisateur "parent" de voir ses billets réservés ainsi que ceux réservés par les membres "enfants" de sa communauté.
L'utilisateur peut alors sélectionner les réservations qu'il souhaite finaliser.
Comment utiliser cette nouvelle
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fonctionnalité?
L'utilisateur se rend dans l'écran "Reserved ticket(s)" de la vente en ligne où sont reprises toutes ses réservations et toutes les réservations efféctuées effectuées par ses membres "enfants".
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Les contacts qui ont créé ces réservations retrouvent leurs billets dans leur espace personnel.
Comment activer cette nouvelle
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fonctionnalité?
L'activation se fait au niveau de l'onglet paramètre du point de vente.
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Paramètres d'avantage pour les achats au nom des membres de sa communauté
Dans le cas spécifique de des billets liés à un avantage, des contrôles ont été mis en place afin de vérifier que les contacts culturels ont le droit d'acheter ces billets.
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