Page History

Offrez-vous Vous proposez des visites individuelles ou des visites de groupe? Désirez-vous une gestion simplifiée des visites ou une gestion plus élaborée avec Vous souhaitez simplifier la gestion des visites? Vous désirez vous doter d'une gestion élaborée qui rassemble guide, thématique et langue? La Adaptée à toutes les situations, la nouvelle famille de produits "Pass visite" couvre un large éventail de situations, de la plus simple à la plus complexe répond à vos besoins des plus simples aux plus sophistiqués.

• Visite libre ou non guidée:

• Un groupe d'amis se rend dans décide de visiter un musée, sans autre contrainte. Certaines personnes décident de prendre un audio guide, d'autres n'en prennent pas. (visite libre ou non guidée)
• Visite individuelle guidée: Une famille de touristes Une famille en voyage participe à la visite de 11h commentée en anglais de 11h (visite individuelle guidée)
• Visite de groupe à tarification individuelle: Un Dans le cadre d'un voyage organisé, un voyagiste réserve une visite pour un groupe de 25 personnes dans le cadre d'un voyage organisé. Chaque participant reçoit son billet en à l'avance avec les ses autres documents de voyage. (visite
• Visite de groupe à tarification individuelle)forfaitaire: Une classe d'école de 18 personnes (y.c. les accompagnants) participe à une visite guidée. Elle bénéficie du tarif forfaitaire jusqu'à 20 personnes. (visite de groupe à tarification forfaitaire)

Configurez votre visite "sur mesure"

Les visites offrent de nombreuses possibilités de configuration:

• Taille minimale minimum du groupe: Lorsqu'une personne (par exemple le relais d'une école) réserve une visite de groupe pour une classe, un guide devra être attribué à cette classe. Afin d'utiliser au mieux les guides à disposition, vous pouvez imposer une taille minimale pour un groupe.
• Taille maximale d'un départ: Pour des raisons pratiques, il peut être nécessaire de garantir une meilleure expérience au visiteur, vous pouvez être amené à limiter le nombre de personnes participant simultanément à la une même visite. Par exemple, au-delà de 20 personnes, il se peut que les visiteurs n'arrivent entendent plus à bien entendre le guide, à voir le tableau que le guide est en train de commenter, etctrès bien les commentaires de leur guide ou ne parviennent plus à bien voir l'oeuvre commentée. C'est pourquoi , SecuTix vous permet de définir une taille maximale peut être définie, par exemple 20 personnes. Cependant, Cette limitation n'impacte pas le processus de commande, car un relais peut tout à fait commander une visite pour un groupe de 35 personnes. SecuTix séparera Dans ce cas, c'est le système qui scindera automatiquement le groupe en 2 deux "départs", un guide étant nécessaire pour chaque départ. Ces deux départs feront la visite en même temps, mais avec 2 deux guides différents.
• Nombre maximal de départs simultanés: Le nombre de départs simultanés peut être limité par le nombre de guides disponibles La disponibilité des guides et/ou par la configuration des lieux peuvent constituer des critères pour restreindre le nombre de départs simultanés. Par exemple, on voudra peut-être il est sans doute préférable d'éviter que deux départs soient (géographiquement) trop proches l'un de l'autre ou qu'ils se croisent durant la visite.
• Tolérance sur la taille maximale d'un départ: Cette tolérance vous permet d'éviter la création d'un départ inutile (et donc le besoin la mobilisation d'un guide supplémentaire) dans des cas limites. Exemple: Prenons l'exemple d'un groupe de 42 personnes qui veut réserver une visite , alors que la taille maximale d'un départ étant fixées est fixée à 20 personnes. En paramétrant une tolérance de 2 deux personnes, on accepte d'allouer seulement 2 vous allouerez deux départs à ce groupe au lieu de 3des trois normalement prévus.

Plusieurs pass Pass visite peuvent se partager le cohabiter sur un même créneau . Le et vous pouvez définir le nombre maximal de départs simultanés peut être défini au niveau du créneau ou au niveau des pass Pass visite. Exemple: On peut allouer au maximum 5 départs simultanés. Un maximum de 3 départs simultanés peut être alloué au pass Si par exemple un maximum de cinq départs simultanés est prévu, vous pouvez fixer à trois le maximum de départs simultanés pour le Pass visite "Visite scolaire" pour afin d'éviter que celui-ci ce type de pass ne monopolise tous les départs disponibles.

Choisissez la gestion des thématiques et des langues qui vous convient

Plusieurs modes de gestion sont à votre disposition:

• Gérer la langue et la thématique: Il s'agit du cas le plus fréquent. L'institution culturelle propose plusieurs thématiques de visite, chacune étant disponible dans une ou plusieurs langues.
• Ne pas gérer la langue ni la thématique de la visite. : Ce choix convient pour les visites non guidées, les visites avec audioguide ou et les visites avec un guide multilingue.
• Gérer uniquement la langue. : Ce choix convient pour des aux visites guidées portant sur un seul thème. Les explications peuvent être sont fournies en plusieurs langues, chaque groupe de visiteurs recevant des informations en une seule langue.
• Gérer la langue et la thématique. Il s'agit du cas le plus général. L'institution culturelle propose plusieurs thématiques de visite, chacune étant disponible dans une ou plusieurs langues.

Vous pouvez également définir des restrictions de thématiques et de langues au niveau des créneaux. Exemple: Par exemple, décider que le guide germanophone n'est pas disponible le mardi matin.

De nombreuses fonctionnalités

Module Guichet

• Vente et réservation de tous les types de pass visite décrits précédemment.
• Vente de packages contenant des pass visites et vente de pass visites au moyen d'un avantage
• Modification de réservations ou de ventes (exemple: modification du nombre de personnes d'un groupe), planification des guides, création de créneaux de visite à la volée depuis un seul écran: le planning central.

Vente en ligne 

Profitez de la richesse fonctionnelle

Guichet

Au guichet, on retrouve les processus bien connus - réservation, vente, échange et annulation - ainsi que la vente au sein d'un package ou via un avantage. Résultat d'une attention toute particulière portée à l'ergonomie, le nouvel écran de sélection de produits facilite grandement le travail des opérateurs. Un calendrier central s'affiche en plein écran pour leur permettre de sélectionner les produits Pass visite.

Image Added

Et ceci, pour chacun des types de Pass visites: individuel, individuel guidé, groupe à tarif individuel, groupe au forfait.

Image AddedImage AddedImage AddedImage Added

A partir de ce même calendrier, l'opérateur peut créer des créneaux à la volée, vérifier la disponibilité des guides ou encore consulter les visites déjà planifiées. Afin d'offrir aux opérateurs une expérience cohérente, l'ergonomie du calendrier a été également pensée en fonction des besoins en termes de planification et d'accueil des visiteurs. Ainsi l'écran de sélection des produits Pass visite et le nouveau calendrier de planification ont un visuel identique et un maximum de fonctionnalités communes.

Le processus de sélection d'avantages liés à des Pass visite a également été simplifié et rendu plus intuitif. Vos opérateurs peuvent ainsi directement choisir d'appliquer un avantage sans devoir passer par l'écran de sélection des avantages.

Vente en ligne 

Nous avons conçu la vente en ligne des pass visites en pensant avant tout à l'utilisateur final. Ainsi La vente en ligne de pass visite a été conçue en pensant à l'utilisateur final. Selon le type de visite sélectionné, l'ergonomie de sélection s'adapte et accompagne à la volée en fonction du type de visite qu'a sélectionné l'internaute.

Les points clés sont:

• un Un calendrier affichant les disponibilités globales chaque jour
• la La liste des créneaux de chaque jour, avec les disponibilités pour de chacun, et la possibilité de filtrer par thème de visite , et par langue de visite
• une deuxième page permet d'indiquer les L'indication des quantités et tarifsdans des tarifs sur une deuxième page. Dans le cas de pass Pass visite de pour les groupes, cette page permet également de renseigner les informations du concernant le groupe (nom du groupe, nature du groupe [groupe - scolaire, association , etc .] - et une éventuelle remarque).

Les fonctionnalités habituelles de SecuTix 360° sont compatibles, à savoir:

• il est possible de créer La création d'un package à base de pass visites. Une restriction s'applique: les package à contenant un pass visite de group Pass visite. Toutefois les packages contenant un Pass visite de groupe à tarification forfaitaire ne sont pas supportés.
• La vente de pass visites Pass visite au moyen d'un avantage
• Le cross-selling classique. Le cross-selling conditionnel sera disponible ultérieurement.

Billets "groupe" et contrôle d'accès

Lors Les Pass visite permettent l'utilisation d'un billet "groupe", c'est-à-dire qu'un seul billet est émis pour l'ensemble du groupe. Une quantité, ou taille de groupe, y est associée.

Lors du contrôle d'un billet "groupe", le nombre de personnes du scan, la capacité d'un groupe est affichée sur l'écran des appareils de contrôle d'accès Bluebirds (Android). Que Cette information est affichée à l'intérieur du cercle, que le résultat du contrôle soit OK, KO ou prix réduit, si la capacité du billet est plus grande que 1, le nombre de personnes dans le groupe sera affiché à l'intérieure du cercle. tarif réduit.

Image Added[picture]

Les statistiques sur le nombre de visiteurs (différentes du nombre de billets scannés) seront disponibles:

• Dans le contrôle d'accès, lors de l'export de la liste des contrôles
• Dans le rapport "liste des billets" disponible depuis le menu "Gestion vente" > "rapports"

Vente tactile et borne

Les bornes ont été adaptées pour permettre la vente des visites individuelles. Les mêmes écrans actuellement utilisés pour l'achat d'une visite simple ont été repris pour ce nouveau type de produit.[pictures]

Reporting

Les rapports de la billetterie et du contrôle d'accès ont été adaptés pour tenir compte des différents types de pass Pass visite. Ils fournissent par exemple des informations sur les groupes, les guides et les salles associées aux visites.