Depuis Piz Bernina V1, il est possible de définir des liens entre les contacts sur le ticketshop grâce a la vente en ligne grâce à l'entrée "Amis et famille" et de définir ainsi une communauté.
Piz Bernina V2 ouvre les des fonctionnalités relatives à ces contacts liés en permettant :de
- de distinguer les membres "enfants" des membres "parents" au sein de sa la communauté
- d'acheter des billets au nom des membres de sa la communauté tout en prenant en compte les paramètre paramètres d'avantage
- de voir visualiser ses propres réservations et les réservations effectuées par les membres "enfants" de sa la communauté
- de finaliser le paiement des réservations effectuées par les membres de sa la communauté tout en prenant en compte les paramètre paramètres d'avantage
- d'automatiquement charger les billets sur les différentes cartes RFID
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Ces fonctionalités fonctionnalités couvrent actuellement les familles de produits suivantes:
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Acheter des billets au nom des membres de sa communauté
Cette fonctionalité fonctionnalité améliore le processus d'achat sur le ticketshop la vente en ligne car elle permet d'ajouter des contacts membres de sa communauté avant de procéder au paiement.
Comment utiliser cette nouvelle
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fonctionnalité?
L'achat au nom des membres de sa communauté ne se fait que dans un sens: un utilisateur "parent" peut acheter pour ses membres "enfants".
Dès lors, uniquement les membres de sa communauté étant définis comme des "enfants" sont repris dans la liste.
Lorsque l'utilisateur souhaite définir un contact qui ne fait pas encore parti partie de sa communauté, les cas de figure suivants sont possibles :
- L'utilisateur souhaite définir un contact existant (le contact existe déjà dans la base de données)
- L'utilisateur clique sur le bouton "Add new"
- Il renseigne le numéro du contact et son nom de famille. Ces deux valeurs sont obligatoires.
- L'utilisateur souhaite définir un nouveau contact (le contact n'existe pas dans la base de données) qui sera alors ajouté automatiquement à sa communauté
- L'utilisateur clique sur le bouton "Add new"
- Il définit le prénom et nom de famille qui sont obligatoires. L'option "Create account" est affichée dans le cas où l'utilisateur souhaite créer un compte internet à ce nouveau membre.
- Les liens entre les contacts étant directionnels, l'utilisateur est le "parent" du contact qu'il vient de créer et le contact créé est "l'enfant" de l'utilisateur.
Comment activer cette nouvelle
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fonctionnalité?
L'activation se fait au niveau de l'onglet paramètre du point de vente.
Finaliser le paiement des réservations
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effectuées par les membres de sa communauté
Un nouvel écran de l'espace personnel du ticketshop permet personnel permet à l'utilisateur "parent" de voir ses billets réservés ainsi que les billets ceux réservés par les membres "enfants" de sa communauté.
L'utilisateur peut alors sélectionner les réservations qu'il souhaite finaliser.
Comment utiliser cette nouvelle
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fonctionnalité?
L'utilisateur se rend à dans l'écran "Reserved ticket(s)" du ticketshop où est repris de la vente en ligne où sont reprises toutes ses réservations et toutes les réservations efféctuées effectuées par ses membres "enfants".
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Les contacts qui ont créé ces réservations retrouvent leurs tickets billets dans leur espace personnel du ticketshop.
Comment activer cette nouvelle
...
fonctionnalité?
L'activation se fait au niveau de l'onglet paramètre du point de vente.
Charger les billets sur les RFID des contacts culturels sans devoir entrer le numéro de carte
Une fois le paiement des billets au nom des membres de sa communauté effectué, si la méthode de livraison est définie à "Load on RFID card", le contact culturel du billet peut rapidement charger le billet sur sa carte RFID.
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- Le contact culturel retrouve le billet dans ses dossiers ou directement dans sa liste des billets
- Il clique sur le bouton "Load onto card".
- Dans le cas où le contact a plusieurs cartes RFID, l'utilisateur sélectionne la carte sur laquelle le billet sera chargé. L'utilisateur peut également ajouter une nouvelle carte.Dans le cas où une carte RFID est liée au contact culturel, le système lie directement le billet à la carte.
Paramètres d'avantage pour les achats au nom des membres de sa communauté
Dans le cas spécifique de des billets liés à un avantage, des contrôles ont été mis en place afin de vérifier que les contacts culturels ont le droit d'acheter ces billets.
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