El objetivo de la venta cruzada es aumentar la media de la cesta del usuario sugiriéndole de forma inteligente otros productos en función del contenido de su cesta y de la etapa del proceso de compra en el que esté.
En SecuTix hay 5 perfiles de venta cruzada diferentes, es decir, 5 formas de sugerirle al usuario que compre otros productos. Por lo demás, ¡le toca a usted elegir qué perfil se debe aplicar para cada caso!.
- Calidad superior
Antes de añadir a la cesta el producto que el usuario está comprando, el sistema le propone un producto más completo (y por ende más caro) que podrá seleccionar y que sustituirá al producto que estaba mirando.
Ej.: estoy eligiendo asientos para Carmen y el sistema me propone un paquete que incluye un asiento para Carmen además del libreto del espectáculo.
- La venta cruzada clásica
Tras añadir un producto en la cesta, el sistema le propone otro producto, por lo general complementario al primero.
Ej.: he añadido a mi cesta dos entradas para un partido de fútbol y el sistema me propone añadir una entrada de aparcamiento para la noche del partido.
- La venta cruzada condicional
Tras añadir un producto en la cesta , según las características que usted haya configurado con antelación (cantidad de entradas elegidas, tarifa seleccionada, etc.), el sistema le ofrecerá un producto adicional. LA diferencia de la venta cruzada clásica, en este debes tener en el carrito de compra un producto concreto con una condición específica para que se pueda beneficiar.
Ej.: he añadido a mi cesta 2 entradas de tarifa "niño" para un espectáculo y el sistema me ofrece entonces 2 entradas para el "Taller infantil" que tendrá lugar antes del espectáculo que ha elegido.
- Flechazo
Una vez que se añade un producto en la cesta, el sistema ofrece otro producto en el menú lateral que podría interesarle al cliente.
Ej.: al principio de la temporada añado entradas para un espectáculo a mi cesta y, en la barra de menú lateral, el sistema me insinuará comprar una tarjeta de socio.
- La venta a posteriori
Tras el pago, durante la generación de las entradas, el sistema le plantea al comprador otro producto del catálogo que podría gustarle.
Ej.: acabo de pagar el pago de mis entradas para Carmen y, mientras el sistema está generando mis entradas, me propone entradas para La Traviata.