Quioscos nuevos
Moderna, intuitiva y flexible: así es la nueva aplicación instalada en los quioscos (también llamados distribuidores automáticos de entradas) que integra los últimos desarrollos de la venta en línea aprovechando los últimos avances técnicos del modelo anterior. Los nuevos quioscos, con un diseño más actual, incluyen el concepto de cesta de compra y realzan la experiencia del comprador. La utilización de tecnologías digitales avanzadas y de pantallas de configuración centralizadas simplifican la implantación.
Téngase en cuenta que Piz Bernina V1 solamente supone un cambio en el software de los quioscos. En material permanece sin cambios.
Incorporación de la función de cesta de compra
En la antigua versión, para que el cliente final pudiera adquirir varios productos en una misma compra, los operadores debían configurar de antemano todas las combinaciones posibles. En cierto modo, este enfoque no era precisamente flexible y requería un trabajo adicional de los operadores. Con el nuevo programa de los quioscos este esfuerzo se reduce considerablemente gracias al concepto de cesta de compra inspirado en las páginas web de E-commerce. Desde este momento, el cliente seleccionará sus artículos, añadirlos a la cesta y eliminar los que no desee antes de finalizar la compra en una única transacción. De este modo, ya no tendrán que configurar paquetes complementarios los operadores y podrá por supuesto seguir usando los paquetes para facilitar la venta de las combinaciones de producto más frecuentes. Además, el concepto de cesta se convierte en el primer ladrillo de futuras incorporaciones de funcionalidades del tipo de la venta cruzada.
Una moderna presentación a la vez que intuitiva para mejorar la experiencia del usuario
Los nuevos quioscos integran el mismo diseño que la página de inicio de la venta en línea, presentando el catálogo de productos en cuanto el cliente selecciona el idioma. La experiencia del cliente se ha mejorado también gracias a los siguientes elementos:
- presentación de los horarios de los productos de fecha única directamente en la página del catálogo, tal y como se muestran los eventos o las visitas individuales. Normalmente, los clientes ya saben qué productos desean adquirir cuando utilizan los quioscos. De esta manera, esta funcionalidad da un acceso directo a la selección de las tarifas del producto escogido, reduciendo las etapas del proceso de compra.
- Moderna interfaz de cliente que refleja las últimas tendencias en diseño web: presentación dinámica de cuadrícula, navegación por las pestañas, botones táctiles y colores más vivos con imágenes más grandes.
Asimismo, desde la pantalla de configuración para administradores, es posible configurar su página de catálogo «a medida». Para obtener más información acerca de la nueva página de inicio, visite esta página.
Nueva compatibilidad en relación a las tarifas condicionales
Desde ahora ya se pueden comprar entradas con tarifas condicionales. Esta función muy práctica para casos en los que desee autorizar la emisión de una entrada gratuita para niños siempre y cuando se adquiera una de adultos.
Nueva compatibilidad en los pases para visitas individuales guiadas
También se pueden comprar entradas ya pases para visitas individuales guiadas. El cliente podrá elegir el tema e idioma para su visita individual con guía.
Integración del seguimiento con Google Analytics
Gracias a la aplicación de las tecnologías web, se incorpora el seguimiento/rastreo con Google Analytics en nuestros quioscos. Con esta integración podrá obtener ahora información útil y detallada de cómo interactúan sus clientes en los quioscos. En la siguiente página encontrará las instrucciones para activar el seguimiento con Google Analytics.
Compatibilidad del hardware
La nueva versión introducida en Piz Bernina V1 para los quioscos no acepta pagos con monedas.
Familia de productos no compatibles
No es compatible con las familias de producto como «membresías», «abonos» y «visitas de grupos».
Tarifas no compatibles
No es compatible con las tarifas de revendedores externos ni con aquellas que dependan de la actualización de un fichero.
Para más información sobre cómo configurar los nuevos quioscos, consulte How to setup the new ticket vending machine - from configuration to deployment..