Hinzufügen eines Spiels zu einem bestehenden Abo

Szenario

Sie haben bereits Dauerkartenbesitzer / Aboinhaber, die Saison hat bereits angefangen. Ein weiteres Spiel , z.B. durch Qualifikation, wird ausgetragen. (Play-Offs, weitere Pokalrunde, etc.)

Das neu hinzu gekommende Spiel soll den bestehenden Dauerkartenbesitzern zu ihrer Abokarte hinzugefügt werden. Dies kann wahlweise kostenfrei geschehen, oder es kann eine kostenpflichtige Reservierung erstellt werden. 

Vorbereitung

Spielanlage

Legen Sie zunächst das hinzuzufügende Spiel an. Ob sich das Spiel im selben Wettbewerb befindet, oder in einem neuen, ist nicht relevant.

Preistabelle

Prüfen Sie, ob in ihrer Preistabelle ein Abschnitt für die "Abonnierten Kontakte" verfügbar ist. Dieser Abschnitt wird für das hinzuzufügende Spiel maßgeblich sein. 

Es wird derjenige Tarif aus diesem Abschnitt angewandt, für den das Abo ursprünglich verkauft wurde. 

Der Abschnitt "OccCont" definiert die Preise für den regulären Verkauf von Einzeltickets. Der Abschnitt "AboCont" ist der Preis für Abonnenten. Der dort eingetragende Preis im Tarif, zu dem das Abo verkauft wurde, ist für das Hinzufügen maßgeblich. 

How to start?

Zum Hinzufügen eines Spiels benutzen wir den Batch "Transfer Abonnenten".

Im Abschnitt "Ablaufplanung" sind folgende Einstellungen vorzunehmen

• Allgemein

Auslösung: Manuell

Konfiguration ursprüngliches Saisonticket & Filter

• • Hier bitte das Abo auswählen, zu dem das Spiel hinzugefügt werden soll
    
    
• Kontaktfilter
  • Sofern Sie das Kontaktkriterium zur Abmeldung von der automatischen Aboverlängerung nutzen, wählen Sie dies hier bitte aus. Kontakte mit diesem Kriterium (=TRUE) werden aus dem Batchlauf ausgeschlossen.
    
    
• Zu bearbeitende Publikumskategorie
  • TBD

Konfiguration Bestellungserstellung

Keine: Die Bestellung wird als Reservierung erstellt, auch wenn das Ticket kostenfrei ist. (=wenn der Preis des Tarifs im Abschnitt AboCont in der Preistabelle am Spiel = 0 ist)

Wenn kostenlos (=wenn frei): Bestellung wird als Verkauf erstellt, wenn kein Betrag zu zahlen ist. Andernfalls als Reservierung

In allen Fällen: Bestellung wird als Verkauf mit Zahlungsversuch erstellt. Diese Wahl setzt voraus, dass ein Kreditkarten-Alias im Online Kundenkonto hinterlegt ist. 

Es empfiehlt sich, die Option "In Reservierung umwandeln, wenn Zahlungsfehler auftritt" als Fall-Back Lösung zu aktivieren. 

validate contact alias: TBD

Send document: TBD

Reservierung dem kulturellen Kontakt zuweisen: TBD

Verkaufskanal: Der Kanal, über den die Anlage des Dossiers erfolgen soll.

Verkaufsstelle: Der Arbeitsplatz, über den die Anlage des Dossiers erfolgen soll.

Support Versandarten

Wichtig: Wählen Sie hier aus, wie die Tickets vom Ticketinhaber abgerufen werden sollen. Sollte der Saisonkarteninhaber über einen Plastikbadge als Saisonkarte verfügen, so wählen Sie die Versandart "Auf Badge laden". 

Das neue Ticket wird dann automatisch der Badgenummer zugeordnet, auf der das aktive Abo gespeichert ist. 

Sollte die gewählte Versandart nicht funktionieren, empfiehlt es sich, eine Fallback Versandart zu wählen, z.B. Print@home

Zusätzliche Konfiguration

Simulationsmodus: Testen Sie ihre Einstellungen! Mit diesem Modus wird der Vorgang simuliert, sie können etwaige Fehler aus den Logdateien auslesen und, wenn nötig, Korrekturen vornehmen. Es werden keine Dossiers angelegt. 

Multithread-Größe: Nicht ändern, Wert auf "1" belassen. 

Nur Dateien: Sollten Sie den Vorgang auf bestimmte Aufträge (nicht: Dossiers) begrenzen wollen, können Sie hier entsprechende Vorgangsnummern hinterlegen. 

Fehler als bearbeitet kennzeichnen: TBD

Ausführung beendet an E-Mail senden: Tragen Sie ihre E-Mail dort ein, wenn Sie benachrichtigt werden wollen, sobald der Batch-Lauf durchgeführt wurde.