S-360 Dokumentation [de]

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Szenario

Sie haben bereits Dauerkartenbesitzer / Aboinhaber, die Saison hat bereits angefangen. Ein weiteres Spiel , z.B. durch Qualifikation, wird ausgetragen. (Play-Offs, weitere Pokalrunde, etc.)

Das neu hinzu gekommende Spiel soll den bestehenden Dauerkartenbesitzern zu ihrer Abokarte hinzugefügt werden. Dies kann wahlweise kostenfrei geschehen, oder es kann eine kostenpflichtige Reservierung erstellt werden. 


Bedingungen

  • Das Spiel findet in derselben phys. Konfiguration (=gleiche Sitzplätze) statt. Die log. Konfiguration kann abweichen. 

Vorbereitung

Spielanlage

Legen Sie zunächst das hinzuzufügende Spiel an. Ob sich das Spiel im selben Wettbewerb befindet, oder in einem neuen, ist nicht relevant.


Preistabelle

Prüfen Sie, ob in ihrer Preistabelle ein Abschnitt für die "Abonnierten Kontakte" verfügbar ist. Dieser Abschnitt wird für das hinzuzufügende Spiel maßgeblich sein. 

Im nachfolgenden Mapping wird eine Verknüpfung zwischen den ursprünglichen und den Tarifen des hinzuzufügenden Spiels hergestellt. Daher müssen die Preise vorhanden sein. 

Der Abschnitt "OccCont" (Gelegenheitskäufer) definiert die Preise für den regulären Verkauf von Einzeltickets. Der Abschnitt "AboCont" ist der Preis für Abonnenten / Dauerkarteninhaber. 


How to start?

Zum Hinzufügen eines Spiels benutzen wir den Batch "Transfer Abonnenten".


Mappings / Übereinstimmungen

Hier erfolgt die Zuordnung zu den Tarifen, die beim Hinzufügen angewendet werden sollen. Wichtig: Die zugeordneten Tarife müssen der Publikumskategorie "Abonnent" zugeordnet sein.

Der Tarif kann auch ein 0,00 € / CHF Tarif sein. Damit wird das Spiel kostenfrei dem bestehenden Abo hinzugefügt.


Ablaufplanung

Hier sind folgende Einstellungen vorzunehmen

  • Allgemein

Auslösung: Manuell

Konfiguration ursprüngliches Saisonticket & Filter

    • Hier bitte das Abo auswählen, zu dem das Spiel hinzugefügt werden soll

  • Kontaktfilter
    • Sofern Sie das Kontaktkriterium zur Abmeldung von der automatischen Aboverlängerung nutzen, wählen Sie dies hier bitte aus. Kontakte mit diesem Kriterium (=TRUE) werden aus dem Batchlauf ausgeschlossen. Ansonsten nichts auswählen.

  • Zu bearbeitende Publikumskategorie
    • Sofern Einzelpersonen und Firmen getrennt voneinander verarbeitet werden sollen (Sofern der ursprüngliche Verkauf im Tarif "gelegentliche Gemeinschaft" stattgefunden hat), kann hier eine Auswahl getroffen werden. Erfolgt keine Auswahl, wird das vollständige Mapping berücksichtigt. 


Konfiguration Bestellungserstellung

Es empfiehlt sich, die Option "In Reservierung umwandeln, wenn Zahlungsfehler auftritt" als Fall-Back Lösung zu aktivieren. 

validate contact alias: Hinterlegtes Kreditkarten-Alias validieren (bei automatischer Verlängerung)

Send document: Der kulturelle Kontakt erhält nach Abschluss des Vorgangs eine E-Mail Bestätigung.

Reservierung dem kulturellen Kontakt zuweisen: Im Falle einer Reservierung wird diese dem kulturellen Kontakt zugeordnet. Dies ist nützlich, sofern in einem Dossier unterschiedliche kulturelle Kontakte vorhanden sind. 


Verkaufskanal: Der Kanal, über den die Anlage des Dossiers erfolgen soll.

Verkaufsstelle: Der Arbeitsplatz, über den die Anlage des Dossiers erfolgen soll.


Support Versandarten

Wichtig: Wählen Sie hier aus, wie die Tickets vom Ticketinhaber abgerufen werden sollen. Sollte der Saisonkarteninhaber über einen Plastikbadge als Saisonkarte verfügen, so wählen Sie die Versandart "Auf Badge laden". 

Das neue Ticket wird dann automatisch der Badgenummer zugeordnet, auf der das aktive Abo gespeichert ist. 

Es empfiehlt es sich, eine Fallback Versandart zu wählen, z.B. Print@home. Wird hier keine Fallback Versandart ausgewählt und die zuvor gewählte Versandart kann nicht angewendet werden, so notiert das System einen Fehler und fährt mit der Bearbeitung des Batches fort.

Payment Deadline: Ablaufdatum der Reservierung (Achtung: die Reservierung muss danach manuell freigegeben (=gelöscht) werden. 


Zusätzliche Konfiguration

Simulationsmodus: Testen Sie ihre Einstellungen! Mit diesem Modus wird der Vorgang simuliert, sie können etwaige Fehler aus den Logdateien auslesen und, wenn nötig, Korrekturen vornehmen. Es werden keine Dossiers angelegt. 

Multithread-Größe: Dieser Wert beschreibt die Anzahl der gleichzeitig durch das System bearbeiteten Dossiers. Dieser kann bei einer großen Anzahl an zu bearbeiteten Aufträgen höher gesetzt werden, wobei der Wert von 5 nicht überschritten werden sollte. 

Nur Dateien: Sollten Sie den Vorgang auf bestimmte Dossiers begrenzen wollen, können Sie hier entsprechende Dossiernummern hinterlegen. 

Fehler als bearbeitet kennzeichnen: TBD

Ausführung beendet an E-Mail senden: Tragen Sie ihre E-Mail dort ein, wenn Sie benachrichtigt werden wollen, sobald der Batch-Lauf durchgeführt wurde. 


Ausführung:

Zeitplan

Sollten Sie z.B. mehrere Tausend Aboinhaber mit diesem Batch verarbeiten, sollte der Batchlauf per Zeitplan auf eine Zeit gelegt werden, wenn das System anderweitig nicht, oder nur wenig benutzt wird. 

Sofortige Ausführung

Führ den Batch sofort aus


Im Abschnitt Ausführungen können die Log Dateien und evtl. Fehler ausgelesen werden



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