Einlösung
In jedem Verkaufskanal, der die Zahlungsart "Gutschein" aktiviert hat, kann mit einem Gutschein bezahlt werden (Webshop, Kasse)
Die Einlösung des Gutscheins erfolgt über die Zahlart "Gutschein" und wird entsprechend als Zahlungsart benutzt. Sollten der Wert des Warenkorbs den Wert des Gutscheins übersteigen, wählen Sie bitte die Variante "verschiedene Zahlungsmittel" und zahlen Sie anteilig mit Gutschein, sowie einer ergänzenden Zahlart.
- Auswahl "Verschiedene Zahlungsmittel"
2. Eingabe des Gutscheincodes → Hinzufügen
3. Auswahl ergänzende Zahlart (hier: Bargeld), dann Eingabe des Betrags in der unteren Zeile.
Erst dann kann mit "ok" bestätigt werden.
Restwerte
Bei neu angelegten Gutscheinen ist die Option "Wiederverwendbarer Gutschein" bereits aktiviert. Diese Funktion belässt den Restwert eines Gutscheins auf dem Gutschein. Das verbleibende Guthaben kann u.a. in der "Liste der Tickets" in der Ticketkontrolle abgerufen werden & wird dem Inhaber des Gutscheins im Kundenkonto angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass diese Funktion nicht nachträglich aktiviert werden kann. Bitte legen Sie neue Gutscheine an, wenn Sie diese Funktion nutzen wollen.
Sollte die obige Funktion nicht aktiv sein, gibt es 3 Varianten, wie mit dem Restwert verfahren werden kann.
- Bei einem anonymen Verkauf verfällt der Restwert des Gutscheins und wird als Gewinn der Organisation verbucht.
- Bei einem Verkauf in Verknüpfung mit einem Kundenkonto wird der Restwert des Gutscheins als Guthaben am Kunden verbucht. Bitte beachten Sie, dass zur Einlösung des Guthabens die Zahlart "Guthaben" im gewünschten Verkaufskanal aktiviert sein muss.
- Verkauf mit gleichzeitigem Neuverkauf eines Restwertgutscheins. Dies ist ein Workaround zur Erstellung eines Restwertgutscheins. Neben dem Produkt, welches mit dem Gutschein bezahlt werden soll, kann gleichzeitig ein neuer Gutschein verkauft werden. Dazu muss der Differenzbetrag zwischen Produktwert und Gutscheinwert manuell errechnet und ein entsprechender, neuer Gutschein verkauft werden. Hier empfiehlt sich der Einsatz eines Gutscheins mit freiem Wert