Prämissen

1. Sollten Sie bereits Tickets, z.B. Abos / Jahreskarten für ein Spiel / ein Event verkauft haben, gehen wir davon aus, dass diese nicht mehr zum Einlass berechtigen. 
2. Daraus resultiert, dass eine neue, in der Größe den aktuellen Gesetzgebungen entsprechende, Zielgruppe definiert werden muss, die Einlass zum Event erhält.
3. Es werden also neue Einzeltickets diesen neuen Zielgruppen zur Verfügung
   1. Dafür benötigen Sie neue Produkte. Sie müssen also die auszutragende Events erneut anlegen, damit die Tickets neu verkauft werden können.

Dynamic Social Distancing beim erneuten Verkauf

Die Grundidee basiert auf der Funktion "Dynamic Social Distancing", welche das Buchen von Tickets in einem Saalplan mit der automatischen Sperrung der umliegenden Plätze kombiniert.

Hierbei werden Ticketkäufer durch den regulären Online-Verkaufsprozess geschickt und können ihre Tickets kaufen. Das System sperrt im selben Vorgang alle umliegenden Plätze gemäß ihren Einstellungen, um so die den Mindestabstand zwischen ihren Besuchern sicherzustellen. 

Hierbei können entsprechend auch zusammengehörige Personen nebeneinander sitzen.

Ziel ist es also, diese Funktion in einem erneuten Verkaufsvorgang zu nutzen, um ihr Venue gemäß den jeweils gültigen Richtlinien maximal auszulasten.

Erstellung von Zielgruppen mit SAM

Der erste Schritt zur Abwicklung ist die Erstellung von einer, oder mehrerer Zielgruppen. Dies geschieht mit dem Tool SecuTix SAM, welches Ihnen mit der Funktion "Ziele" die Zielgruppenerstellung auf Basis von Kriterien ermöglicht. 

• Wichtig: Die Kriterien, die Sie zur Bestimmung ihrer Zielgruppe nutzen, kann SecuTix Ihnen nicht vorgeben. Auch gibt es keine Funktion zur Zufalls-basierten Bestimmung einer Zielgruppe.

Wie Sie eine Zielgruppe definieren, ist letztendlich Ihnen überlassen. Hier jedoch ein paar Ideen:

1. Alle Kontakte, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben (z.B. Saisonkarte 20/21)
2. Alle Kontakte, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben (z.B. Saisonkarte 20/21) + Preiskategorie = 1 (folglich: Eine Zielgruppe pro PK)
3. Alle Kontakte, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben (z.B. Saisonkarte 20/21) + Block = A,B,C
4. Alle Kontakte, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben (z.B. Saisonkarte 20/21) - haben Spiel 1 besucht 
   
   1. Dieser Fall ist ein Ausschluss derjenigen Kontakt, die bereits bei einem Spiel waren. 

Anlage einer Promotion für das gewünschte Produkt

Sie benötigen eine Promotion, die Zugriff auf das jeweilige Produkt bietet. 

mit Platzwahl - Veranstaltung / Spiel

freie Platzwahl - nicht datierter Pass

Anlage einer Kampagne zur Kombination von Zielgruppe & Promotion

Erstellen Sie eine Kampagne in SAM vom Typ "Promotion". Darin kombinieren Sie die gewünschte Zielgruppe(n) mit der Promotion für das Event. 

Wir bucht der Kunde sein Ticket?

Nach dem Login in sein Online-Kundenkonto sieht der Kunde die Promotion im unteren Teil seines Kontos.