Packages sind sehr beliebte Kombinationsangebote, die als Variante des Up-Sellings insbesondere dafür benutzt wird, Zusatzprodukte zu verkaufen.
Typische Kombinationen sind u.a.
Museum
- Eintritt & Audioguide
Sport:
- Eintritt & Gastronomie (als Variante des Hospitality)
- Kombination von 2 oder mehreren Spielen
- Besuch Spiel & Stadionfürhung / Museum
Kultur:
- Eintritt & Programmheft
- Kombination von stärker und weniger stark frequentierten Stücken
In der SecuTix Welt bedeutet dies, dass sich ein Eintritt (Veranstaltung, Wettbewerb, Pass mit einer Dienstleistung (Programmheft, Gastrovoucher, etc.) oder auch mit weiteren Eintritten kombinieren lässt.
Wie kann mein Prozess aussehen?
Grundsätzlich sollten Sie sich vorab die Frage stellen, wie Sie als Veranstalter reagieren wollen, wenn jemand mit einer Berechtigung zur zusätzlichen Leistung bei Ihnen erscheint.
Einer Dienstleistung kann z.B. optional ein Kartenmodell / Ticketlayout zugewiesen werden. Andersherum eben auch nicht. Dies bedeutet, dass es sowohl möglich ist, dass beim Kauf eines Packages ein zusätzliches Ticket ausgegeben wird, oder eben nicht.
Dieses zusätzliche "Ticket" kann frei designet werden, also auch als eine Art Voucher. Ebenso ist es möglich, darauf einen Barcode zu drucken und den Voucher entsprechend zu entwerten.
Wie lege ich ein Package an?
Zunächst ist wichtig, dass ein Package immer aus sogenannten Zeilen besteht. Diese Zeilen sind einzelne Produkte, die den Inhalt des Packages definieren.
Sie müssen also zunächst die Einzelprodukte anlegen, die Sie im Paket verkaufen wollen.
Sollten Sie z.B. einen Eintritt mit einer Dienstleistung verknüpfen und der reguläre EIntritt (Pass, Veranstaltung, ...) ist bereits angelegt, so legen Sie bitte ganz regulär die gewünschte Dienstleistung an.
Sollten Sie diese Dienstleistung nicht einzeln verkaufen wollen, beachten Sie bitte folgende Einstellungen:
- Die Dienstleitung muss angelegt, freigegeben und aktiviert sein
- Es muss eine Quote angelegt werden
- Es muss ein Preis (Einzelpreis // Zeilenpreis) angelegt sein. (Auch, wenn Sie hinterher ein Paketpreis festlegen wollen)
- Ein Produktprofil wird nicht benötigt. Diese Nicht-Zuweisung ist der einzige Unterschied zur regulären Konfiguration, die verhindert, dass die Dienstleistung einzeln verkauft werden kann.
Und wie lege ich jetzt das Package an??
Wenn die gewünschten Zeilen angelegt und aktiv sind, legen wir jetzt das Package an:
Pfad: Org → Katalog → Weitere Produkte → Packages → Neu (Sollte der Menüpunkt bei Ihnen nicht sichtbar sein, wenden Sie sich bitte an den SecuTix Support)
Nach dem Klick auf Neu...
1) Folgt die Anlage dem bekannten Muster. Bitte vergeben Sie internen / externen Namen, Beschreibung, Code, MwSt-Satz, etc
2) Produktart
3) Ticketmodell (optional: Soll für das Package ein einzelnes Ticket / Badge gedruckt werden? Alternativ können im Kartendruckmodus "nur Tickets" die Tickets der Zeilen gedruckt werden. Dort ist dann entscheidend, ob die Zeilen ein Kartenmodell haben, oder nicht)
4) restliche Einstellungen
Parameter - Was kostet mein Package?
Die nicht änderbare Einstellung Preisart: "Kalkuliert", definiert, dass sich der Preis des Packages aus den Einzelpreisen der Zeilen definiert. Stellen Sie also sicher, dass in beiden Zeilen des Packages den gewünschten Einzeltarif auswählen und dieser am Einzelprodukt auch definiert ist.
Package-Zeilen
Die Zeilen definieren, was Sie im Paket verkaufen möchten. Bitte treffen Sie hier Ihre Auswahl. Es ist möglich, Zeilen als Optional oder Vorgegeben zu definieren. Sie können also durch eine besondere Preisgestaltung zu weiteren Käufen anregen.
Wenn Sie für den Verkauf im Paket einen besonderen Einzelpreis vorgesehen haben, dann wählen Sie diesen in "Tarif" entsprechend aus.
Restliche Einstellungen
Eigenschaften: Wichtig! Legen Sie die Verfügbarkeit / Quote fest. Ohne diese, kann das Package nicht verkauft werden. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Einzelzeilen auch über eine entsprechende Verfügbarkeit verfügen. Sollte eine Zeile nicht mehr verfügbar sein, kann das Package auch nicht mehr verkauft werden.
Tarife: Definieren Sie hier die Tarife, zu denen das Package angeboten werden soll.
Grundpreis (Events / Pass & Produkt): Stellen Sie hier sicher, dass die korrekte Preistabelle mit dem Package verknüpft ist. Sollten sich die Einzelpreise in der normalen Preistabelle befinden, brauchen Sie keine gesonderte Auswahl zu treffen.
Einfache Gebühren: Etwaige Sondergebühren (Buchungsgebühren, Stornogebühren, etc) sind hier einzutragen
Preiskategorien: Legen Sie hier die PKs fest, in denen das Package angeboten werden soll.
FAQs
Kann ich ein Abo im Package anbieten?
Nein, ein Abo ist bereits eine Art Package und kann nicht erneut paketiert werden. (Systemseitige Limitierung)