Lorsque vous rencontrez un souci lié à l'impression où les périphériques, il est très utile pour l'équipe de support que vous envoyez les logs du jour de l'impression, en précisant l'heure exacte afin que l'équipe puisse effectuer une analyse approfondie de ces informations.
Pour cela, il vous faudrait aller sur l'icône du Device Manager, cliquer droit et sélectionner "Logs"
Après, il s'ouvrira une écran avec tous les logs. Il vous faudrait choisir les logs du type "agent" et du type "manager" des jours concernés et envoyer cette information à l'équipe de support moyennant la plateforme.
