You decide which tariff applies when a ticket belonging to a season ticket holder is resold

Keeping the original tariff

To date, season ticket holders have been able to resell tickets on the exchange market. In other words, the new ticket holder obtained a ticket at the subscription tariff without actually being a subscriber. The only way for the sporting or cultural institution to recover part of the profit was to add a sales fee.

This approach is still available in Piz Bernina V2 for institutions wishing to give their resellers and customers maximum freedom. However, you can now change the parameters so that the ticket can only be resold at the casual rate.

Converting tickets to the casual tariff

Rather than allowing the new purchaser to benefit from the season ticket price without being a season ticket holder, you can now parametrise the exchange market so that a ticket from a subscription is automatically resold at the casual tariff and the difference between the two prices is automatically refunded to you.

Here's how it works:

Season ticket holders who can't make a performance or match place their ticket on the exchange market. They cannot select the ticket price.
When the ticket resells, resellers receive the actual amount they paid. For example, a season ticket holder buys a ticket at €400 un abonnement pour un championnat comptant 10 matches. Chaque match lui coûte donc 40€. Il recevra donc 40€ pour la revente de son billet.
Le nouvel acheteur paie et reçoit un billet au tarif occasionnel de 45€.
Vous percevez un revenu additionnel de 5€ correspondant à la différence de prix entre un billet abonné et un billet au tarif occasionnel.

Comment activer ce nouveau mode de fonctionnement de la bourse d'échange ?

Cocher le paramètre adéquat dans l'écran Filières de vente > Point de vente > Paramètres internet:

Pour chaque événement ou compétition susceptible d'être acheté au sein d'un abonnement, sélectionner le tarif occasionnel auquel un billet abonné doit être revendu dans l'écran Catalogue > Evénement/Cométition > Paramètres:

Remarques importantes:

Le changement de tarif ne concerne pas les billets occasionnels remis sur la bourse d'échange. Par exemple, si un contact remet en vente un billet au tarif occasionnel enfant (ce billet n'appartenant pas à un abonnement), il sera disponible, sur la bourse d'échange, à ce même tarif, même si le tarif configuré pour la revente de billets abonné est "occasionnel adulte".
Lorsque ce deuxième mode de fonctionnement est activé, un revendeur de billets occasionnels ne pourra pas non plus choisir le prix de revente de son billet. Le but est d'éviter une distorsion de concurrence entre les revendeurs de billets abonné et de billets occasionnels.
Il est important de décider une fois pour toute quel paradigme adopter, de préférence dès la création de la bourse d'échange. En effet, le changement de paradigme modifie les conditions de revente des billets et il faut éviter de modifier ces conditions alors que des billets ont déjà été remis en vente sur la bourse d'échange. Si cela n'est pas possible (en particulier si une bourse d'échange est déjà en service avant Piz Bernina V2), il faut attendre que tous les billets disponibles sur la bourse d'échange soient revendus, voire les supprimer de la bourse d'échange.
Pensez également à stipuler clairement cela dans les conditions générales de ventes de votre bourse d'échange.

Adaptation de la bourse d'échange aux gros volumes de billets

Afin de faciliter la revente d'un grand nombre de billets, la bourse d'échange propose désormais un processus de vente basé sur le plan de salle. Ce processus supporte à la fois les ventes en zones numérotées et non numérotées. La sélection de places en zones numérotées est illustrée ci-dessous.

Cliquer directement sur l'image à l'endroit désiré pour sélectionner une zone.

Le plan de salle affiche l'ensemble des places disponibles avec leur catégorie de places. Pour chaque catégorie, la page affiche la fourchette de prix correspondante.

L'internaute peut obtenir les informations détaillées sur une place en cliquant dessus.

Le nombre et le montant total des places sélectionnées sont rappelés au bas de la page. L'internaute peut les ajouter au panier.