Depuis Piz Bernina V1, il est possible de définir des liens entre les contacts sur le ticketshop grâce a l'entrée "Amis et famille" en ajoutant ou
Piz Bernina V2 ouvre les fonctionnalités relatives à ces contacts liés en permettant :
- de distinguer les membres enfants des membres parents de sa communauté
- d'acheter des tickets au nom des membres de sa communauté
- de voir ses propres réservations et les réservations effectées par les membres "enfants" de sa communauté
- de finaliser le paiement des réservations effectulées par les membres de sa communauté
- d'automatiquement charger les tickets sur les RFID des contacts culturels
- avantage ?
Acheter des tickets au nom des membres de sa communauté
Cette fonctionalité améliore le processus d'achat sur le ticketshop car elle permet d'ajouter des contacts membres de sa communauté avant de procéder au paiement.
Comment utiliser cette nouvelle fonctionalité?
L'achat au nom des membres de sa communauté ne se fait que dans un sens: un membre "parent" peut acheter pour ses membres "enfants".
Dès lors, uniquement les membres de sa communauté étant définis comme des enfants sont repris dans la liste.
Contacts existants versus nouveau contacts
Lorsque l'utilisateur souhaite définir un contact qui ne fait pas encore parti de sa communauté, les cas de figure suivants sont possibles :
- L'utilisateur souhaite définir un contact existant (le contact existe déjà dans la base de données)
- L'utilisateur clique sur le bouton "Add new"
- Il renseigne le numéro du contact et son nom de famille. Ces deux valeurs sont obligatoire.
- Le système vérifie si le nom et le prénom correspondent bien à l'adresse e-mail indiquée.
- Si c'est le cas, le contact est défini comme contact cultruel et le lien entre les contacts est créé.
- Sinon le système renvoie un message indiquant que cette adresse e-mail est déjà utilisée et qu'elle ne correspond pas au nom et au prénom indiqués.
- L'utilisateur souhaite définir un nouveau contact (le contact n'existe pas dans la base de données) qui sera alors ajouté automatiquement à sa communauté
- L'utilisateur clique sur le bouton "Add new"
- Il définit le prénom et nom de famille qui sont obligatoires. L'option "Create account" est affichée dans le cas où l'utilisateur souhaite créer un compte internet à ce nouveau membre.
- Les liens entre les contacts étant directionnels, l'internaute est le "parent" du contact qu'il vient de créer et le contact créé est "l'enfant" de l'internaute.
Comment activer cette nouvelle fonctionalité?
L'activation se fait au niveau de l'onglet paramètre du point de vente.
Finaliser le paiement des réservations efféctuées par les membres de sa communauté
Un nouvel écran de l'espace personnel du ticketshop permet à l'utilisateur "parent" de voir ses tickets réservés ainsi que les tickets réservés par les membres "enfants" de sa communauté.
L'utilisateur peut alors sélectionner les réservations qu'il souhaite finaliser.
Comment utiliser cette nouvelle fonctionalité?
L'utilisateur se rend à l'écran "Reserved ticket(s)" du ticketshop où est repris toutes ses réservations et toutes les réservations efféctuées par ses membres "enfants".
En sélectionnant les réservations qu'il souhaite finaliser, les tickets sont ajoutés au panier. L'utilisateur définit le mode de livraison, vérifie le résumé du panier et effectue le paiement.
Les contacts ayant efféctués ces réservations retrouvent leur ticket dans leur espace personnel du ticketshop.
Comment activer cette nouvelle fonctionalité?
L'activation se fait au niveau de l'onglet paramètre du point de vente.
