Revente de billets appartenant à un abonnement: choix entre deux paradigmes
Conservation du tarif d'origine
Jusqu'à présent, le titulaire d'un abonnement pouvait revendre tel quel un billet de son abonnement. Autrement dit, le nouveau titulaire du billet se retrouvait en possession d'un billet au tarif abonné sans pour autant être un abonné. Par conséquent, le revendeur et le nouvel acheteur pouvaient se partager le bénéfice lié à la différence de prix entre un billet abonné et un billet occasionnel. Ce partage (plutôt en faveur du revendeur ou du nouvel acheteur) dépend de l'état de l'offre et de la demande et du paramétrage choisi permettant (ou non) au revendeur de revendre son billet en réalisant une plus-value. La seule manière pour l'institution culturelle ou sportive de récupérer une partie de ce bénéfice était d'imposer des frais de vente.
Cette approche reste disponible avec Piz Bernina V2 pour les institutions qui désirent offrir un maximum de liberté aux revendeurs et à leurs clients. Cependant, il vous est désormais possible de choisir l'approche décrite au paragraphe suivant.
Conversion du billet au tarif occasionnel
Voici en résumé le paradigme de cette nouvelle approche: Pourquoi laisser le revendeur et le nouvel acheteur profiter du tabais octroyé au tarif abonné? Profitez de la revente du billet sur la bourse d'échange pour augmenter vos recettes! Plus précisément, la nouvelle approche proposée dans Piz Bernina V2 est basée sur les principes suivants:
- Un abonné qui ne peut pas assister à une représentation ou un match met son billet en vente sur la bourse d'échange. Il ne peut pas choisir le prix du billet.
- Lors de la revente, le revendeur reçoit le montant effectif auquel il a payé le billet. Par exemple, l'abonné a acheté pour un montant de 400€ un abonnement pour un championnat comptant 20 matches. Chaque match lui coûte donc 20€. Il recevra 20€ pour la revente de son billet.
- Le nouvel acheteur paie et reçoit un billet au tarif occasionnel de 25€.
- Vous percevez un revendu additionnel de 5€ correspondant à la différence de prix entre un billet abonné et un billet au tarif occasionnel.
Comment activer ce nouveau mode de fonctionnement de la bourse d'échange ?
- Cocher le paramètre adéquat dans l'écran Filières de vente > point de vente > Paramètres internet:
- Pour chaque événement ou compétition susceptible d'être acheté au sein d'un abonnement, sélectionner le tarif occasionnel auquel un billet abonné doit être revendu dans l'écran Catalogue > Evénement/Cométition > Paramètres:
Remarques sur ce nouveau mode de fonctionnement
- Le changement de tarif ne concerne pas les billets occasionnels remis sur la bourse d'échange. Par exemple, si un contact remet en vente un billet au tarif occasionnel enfant (ce billet n'appartenant pas à un abonnement), il sera disponible, sur la bourse d'échange, à ce même tarif, même si le tarif configuré pour la revente de billets abonné est "occasionnel adulte".
- Lorsque ce deuxième mode de fonctionnement est activé, un revendeur de billets occasionnels ne pourra pas non plus choisir le prix de revente de son billet. Le but est d'éviter une distorsion de concurrence entre ées revendeurs de billets abonné et de billets occasionnels.
- Il est important de décider une fois pour toute quel paradigme adopter, de préférence dès la création de la bourse d'échange. En effet, le changement de paradigme modifie les conditions de revente des billets et il faut éviter de modifier ces conditions alors que des billets ont déjà été remis en vente sur la bourse d'échange. Si cela n'est pas possible (en particulier si une bourse d'échange est déjà en service avant Piz Bernina V2), il faut attendre que tous les billets disponibles sur la bourse d'échange soient revendus, voire les supprimer de la bourse d'échange.
Adaptation de la bourse d'échange à des gros volumes de billets