Que vous souhaitiez booster vos campagnes de marketing digital, mieux exploiter vos données contacts et ventes ou renforcer l’intégration entre vos réseaux sociaux et la billetterie, tout en améliorant le suivi et l’analyse de vos actions, nos équipes d’experts mettent leur savoir à votre disposition pour vous aider à atteindre vos objectifs.
« L’équipe Services Marketing de SecuTix a apporté le regard extérieur d’un expert du marketing digital, la maîtrise de l’outil et sa connaissance des meilleures pratiques en matière d’optimisation des stratégies commerciales et marketing. » Chris Wolf, Directeur marketing et commercial, Lausanne Hockey Club
Audit de vos campagnes d’emailing
Confiez l’analyse des performances de vos campagnes emailing à nos experts et bénéficiez de leurs conseils pour optimiser les résultats de vos campagnes.
Livrable :
- Un rapport d’analyse de vos principales campagnes emailing comprenant des recommandations d’amélioration en termes de ciblage, stratégie de communication et design des modèles d’emails.
Génération d’une cible sur mesure
Visez en plein dans le mille avec une cible sur mesure réalisée par nos soins ! La segmentation des publics est un enjeu clé de votre stratégie marketing. C’est pourquoi nos experts mettent leur savoir-faire à votre service afin de réaliser des cibles contacts sur mesure. Vous nous décrivez le segment de contacts que vous souhaitez cibler et SecuTix s’occupe de créer la cible pour vous. Si l’outil de requêtage ne permet de réaliser la cible, SecuTix vous construit une requête SQL personnalisée.
Livrable :
- Une cible de contacts dynamique disponible dans SAM.
Bilan marketing
Confiez à aux experts SecuTix le soin d’analyser vos données contacts & ventes ainsi que l’écosystème dans lequel s’intègre votre billetterie et apprenez-en plus sur vos publics. L’objectif principal d’une telle analyse est d’identifier des axes d’optimisation de votre stratégie commerciale et marketing tout en s’assurant que tout le potentiel de SecuTix 360° est pleinement exploité.
Le cas du Lausanne Hockey Club (lien case study)
Livrables :
- Un rapport complet comprenant : une analyse SWOT, définition de vos objectifs SMART, identification de persona(s)
- Un plan d’action.
Social media login & share
SecuTix 360° offre la possibilité de paramétrer des applications permettant le login via Facebook, Twitter ou Google+, dans l’objectif de faciliter l’accès à la vente en ligne. Les utilisateurs peuvent se connecter et même créer un compte en un seul clic. Il leur suffit pour cela de choisir leur réseau social préféré. De même, une fois l’achat terminé, favorisez le partage sur Facebook grâce au Facebook Share intégré à SecuTix.
Livrables :
- Activation du login via Facebook, Twitter et Google + (si votre institution dispose déjà de pages sur ces plateformes)
- Activation du Facebook Share.
Tracking e-commerce
Vendre en ligne, c’est bien ; mais pouvoir analyser le comportement des internautes dans la billetterie c’est encore mieux ! Quel est le moment de la semaine où il y a le plus d’achat ? Quelle tranche d’âge a le plus tendance à acheter en ligne et pour quel panier moyen ? Autant de questions qui peuvent trouver réponse grâce à la pose de balises via Google Tag Manager.
Bénéficiez du tableau de bord E-commerce SecuTix
SecuTix vous met à disposition un tableau de bord dans votre compte Google Analytics qui regroupe sur une vue unique les activités de votre billetterie online. Découvrez qui achète quoi et comment en un coup d’œil!
Comprenez le parcours client
Suivez l’activité de vos acheteurs, et ce depuis leur premier clic sur votre site jusqu’à la finalisation d’un achat. Les outils d’analyse de tunnels d’achat de Google Analytics vous donnent les moyens de mieux comprendre l’activité de vos acheteurs, afin d’améliorer le parcours client.
Livrables :
- Activation du tag e-commerce la filière sur votre filière de vente Grand Public
- Mise à disposition dans votre espace Google Analytics du Dashboard e-commerce SecuTix
- Set-up de deux objectifs: ajout au panier et acte d’achat.
Check-up base de contacts
Pour une gestion percutante et efficace de la relation avec vos publics, il est vital d’avoir une base de contacts propre et bien qualifiée et d’en connaître la composition. Nous pouvons vous fournir une analyse détaillée de l’état de votre base de contacts : ratios clients/prospect, B2B/B2C, critérisation des contacts, etc.
Livrable :
- Une analyse de l’état de votre base de contacts avec recommandations d’améliorations.
Conseil en référencement (SEO)
Augmentez votre visibilité sur la toile ! Le référencement est aujourd’hui la condition incontournable pour une présence forte sur Internet. Nos experts en référencement vous aident à assurer à votre institution une visibilité optimale dans les moteurs de recherches.
Livrable :
- Rapport comprenant une analyse de la situation actuelle et nos recommandations en matière de référencement.
Billetterie & écosystème
Votre vente en ligne de billets s’intègre dans tout un écosystème : réseaux sociaux, site institutionnel, application mobile… Assurez-vous que votre billetterie est facilement accessible et que le parcours client est sans couture quels soient les canaux utilisés.
Livrables :
- Une analyse de l’intégration de votre billetterie en ligne dans votre écosystème
- Recommandations pour amélioration de la personnalisation de votre vente en ligne.