Integración de un programa completo y omnicanal de fidelización con Rewards4Group

SecuTix y Rewards4Group (Francia y Reino Unido) se unen para ofrecer un programa de gestión de la fidelización omnicanal y completamente integrado en la plataforma de venta de entradas. 

Rewards4Group está presente en numerosas soluciones en el ámbito deportivo: Rewards4Rugby, Rewards4Cricket, Rewards4Golf, etc. Cada una de las soluciones permite acumular puntos con las compras en línea o con las compras en tiendas a través de una amplia red de marcas con tiendas físicas afiliadas a Rewards4Group. Podrá determinar con Rewards4Group cuáles serán las operaciones que otorguen puntos, así como su fecha y valor para que sus clientes puedan «gastarlos» más tarde en en una gran cantidad de tiendas en línea asociadas con Rewards4Grooup, entre las que por supuesto se encuentran los canales de venta SecuTix.

Obviamente, podrá definir con Rewards4Group la lista de las tiendas en línea o físicas en las que los clientes podrán conseguir y canjear sus puntos. Usted podrá, por ejemplo, poner en marcha un programa de fidelización centrado en su Club que autorice la obtención de puntos en las tiendas de dentro del estadio o en el ticketshop y restringir el canje de los puntos para la compra de abonos por Internet.

SecuTix, como es habitual, ha desarrollado una integración omnicanal y muy flexible:

Visualización desde la ficha de contacto del saldo de puntos y de su equivalencia monetaria. En las configuraciones podrá adaptar la terminología y cambiar el calificativo de «puntos» por «estrellas» o por «monedas rewards4rugby».
Cuando se añada un contacto en la cesta de compra de la taquilla, un símbolo le indicará si el contacto ya ha acumulado puntos y en una ventana emergente («tooltip» en inglés) se le mostrará el detalle. A continuación, el contacto podrá seleccionar el pago con su saldo de puntos. Todos los contactos nuevos introducidos en SecuTix serán compartidos con Rewards4Group quien les enviará un correo electrónico invitándole a suscribirse a su programa de fidelización.   Con Rewards4Group podrá definir limitaciones del tipo: restringir la compra de abonos, entre otros.
El contacto, a través de su cuenta en Internet, verá sus puntos y su equivalencia monetaria.
Por último, el contacto podrá seleccionar durante su compra si desea pagar una parte de su pedido con los puntos acumulados.