Le guest checkout offre une grande facilité à l'internaute, puisque celui-ci n'a plus besoin de se créer un compte pour finaliser son achat sur internet. Il fournit son email et reçoit un lien qui pointe directement sur la page contenant ses billets - il n'y a plus de notion de compte client. Ce changement de paradigme implique que certains templates de documents doivent être adaptés. 

Qui est concerné ?

SecuTix propose un ensemble de templates par défaut. Si vous ne les avez jamais modifiés, alors vous bénéficiez automatiquement des mises à jour de ceux-ci. En revanche, si vous avez personnalisé un (ou plusieurs) d’entre eux, alors ceux-ci n’évoluent plus et il est de votre responsabilité de les adapter au fil des nouvelles versions du produit. Il existe d’ailleurs un service kayako intitulé « Personnalisation d’un document » pour vous accompagner sur le sujet.

Adaptations recommandées

Nous vous recommandons d’adapter votre communication dans les trois templates suivants.

Confirmation de commande - STX_ORDER_CONFIRMATION

Dans le document servant à confirmer une commande, il y a plusieurs références au « compte client » qui doivent être adaptées. En termes de vocabulaire, nous vous incitons à créer la distinction suivante :

Standard: … vous pouvez imprimer vos titres d’accès depuis votre espace personnel …
Guest checkout: … vous pouvez imprimer vos titres d’accès depuis cette page …

Pour réaliser cette distinction, vous devez rajouter un traitement conditionnel dans le template de document. La variable nécessaire à la détection du guest checkout est $document.order.guestToken. Voici un example de code :

Vous pouvez dès maintenant télécharger et imprimer vos titres d’accès et/ou vos bons de retrait depuis {#if ($document.order.guestToken)}cette page{#else}votre espace personnel{#end}.

Vous pouvez dès maintenant télécharger et imprimer vos titres d’accès et/ou vos bons de retrait depuis{#if ($document.order.guestToken)} cette page{#else} votre espace personnel{#end}.