SecuTix propose une variété de domaines de reporting (aussi appelés sous-thèmes) disposant d'un certain périmètre de données différentes. Voici un panorama des différents domaines, ce qui vous aidera à choisir le bon domaine:
Un certain nombre de domaines permettent de couvrir les ventes et les paiements :
- Recette de produit : domaine agrégé (pas de données sur le contact acheteur) à privilégier pour connaître le nombre de ventes et le chiffre d'affaires correspondant par produit et filière de vente.
- Liste des ventes : domaine détaillé avec l'ensemble des ventes, pouvant aller jusqu'à 1 ligne = 1 produit acheté.
- Liste des paiements : domaine détaillé permettant également du reporting agrégé sur les paiements et moyens de paiement.
- Recette de produit et règlements : domaine agrégé permettant d'avoir des statistiques mettant en jeu à la fois le produit et le moyen de paiement.
- Recette de frais : domaine dédié aux frais (y compris ceux définis lors de la décomposition des prix). Note : les frais simples (liés à un produit) sont déjà inclus dans le domaine recette de produit. Les autres frais (ex: frais d'envoi) sont uniquement disponibles dans le domaine de la recette de frais.
- Factures : domaine dédié au suivi des factures
- Suivi de compte : domaine permettant le suivi des comptes d'avoir et d'attente des clients
Astuces ou vocabulaire à connaître :
- Le montant net des ventes est le montant des ventes moins le montant des remboursements.
- Attention aux produits composés (packages et abonnements) : il peuvent être comptés en double si vous ne faites pas attention. Soit vous voulez les voir au niveau agrégé, dans ce cas il faut choisir "Tous les produits hors d'un produit composé" dans le paramètre "Produit composé", soit vous voulez les voir au niveau billet et dans ce cas il faut retirer les familles de produit composé du périmètre et choisir "Tous les produits, hors et dans un produit composé"
- Les "vrais encaissements" sont les paiements qui n'ont pas lieu sur un compte d'avoir ou d'attente.
- Lorsque l'on retire l'agrégation d'un rapport, on a potentiellement accès à davantage de colonnes disponibles (notamment pour les domaines "liste de ...*)
- Attention, les entités de SecuTix peuvent disposer de plusieurs types de dates. Par exemple un paiement dispose d'une date de création, d'une date de valeur et d'une date de référence. Pour le rapprochement ventes-paiements, il est nécessaire d'utiliser les dates de référence des paiements car il s'agit des dates de la commande de vente. Ainsi une commande à cheval sur deux jours sera bien décomptée de la même façon dans les différents rapports.
D'autres domaines permettent d'en savoir plus sur l'environnement général de la billetterie :
- Liste de billets : domaine détaillé permettant d'avoir la liste des billets d'un spectacle
- Historique culturel : domaine permettant d'avoir des informations sur les contacts culturels ayant acheté un produit
- Liste des places : domaine détaillé au niveau de la place d'un spectacle
- Disponibilité salle : domaine agrégé permettant d'avoir des informations de disponibilité de vos produits
- Fréquentation : domaine où l'on retrouvera des données du contrôle d'accès et la provenance des clients
- Suivi de produit : domaine agrégé permettant de suivre de manière rapprochée la disponibilité et la vente d'un produit donné, spécialement utile pour les visites de groupe
Enfin, des domaines dédiés à certaines utilisations de SecuTix (visites, questionnaires, produits boutiques et bons cadeaux) permettent de compléter ces possibilités de statistiques.