SecuTix y Rewards4Group (Francia y Reino Unido) et Royaume-Uni) se unen para ofrecer un programa de gestión de la fidelización omnicanal y completamente integrado en la venta de entradas.
Rewards4Group está presente en numerosas soluciones en función de la disciplina deportiva: Rewards4Rugby, Rewards4Cricket, Rewards4Golf, etc. Cada una de las soluciones da la posibilidad de acumular puntos con las compras en línea o con las compras realizadas en las tiendas a través de una amplia red de marcas con tiendas físicas afiliadas a Rewards4Group. Podrá determinar con Rewards4Group cuáles serán las operaciones que otorguen puntos, así como su fecha y valor para que sus clientes luego puedan «gastarlos» en en una gran cantidad de tiendas en línea asociadas con Rewards4Grooup, entre las que por supuesto se encuentran los canales de venta SecuTix.
Obviamente, podrá definir con Rewards4Group la lista de las tiendas en línea o físicas en las que los clientes podrán conseguir y canjear sus puntos. Usted podrá, por ejemplo, poner en marcha un programa de fidelización centrado en su Club que autorice la obtención de puntos en las tiendas de dentro del estadio o en el ticketshop y restringir el canje de los puntos para la compra de abonos por Internet.
SecuTix, como es habitual, ha desarrollado una integración omnicanal y muy flexible:
Visualización desde la ficha de contacto del saldo de puntos y de su compensación monetaria. En las configuraciones podrá adaptar la terminología Le vocabulaire utilisé peut être facilement adapté dans la paramétrage. Il est possible par exemple de remplacer le nom "points" par "étoiles" ou par "rewards4rugby credits". |  |
Lors de l'ajout d'un contact au panier dans le guichet, un symbole vous indique si le contact a déjà accumulé des points. (Un "tooltip" vous en donne le détail). Ensuite, le contact peut décider de payer avec son solde de points.
Tout nouveau contact entré dans SecuTix sera partagé avec Rewards4Group qui lui enverra un e-mail pour l'enjoindre à rejoindre son programme de fidélité. Des règles plus fines peuvent être définies avec Rewards4Group, comme par exemple, restreindre aux acheteurs d'abonnement... |  |
| Lorsque le contact se connecte sur son compte internet, il voit apparaitre ses points et leur contrepartie. |  |
| Enfin, lors d'un achat, le contact peut choisir de payer (une partie de) sa commande grâce aux points cumulés. |  |
Activation Rewards4Group
Afin d'activer le programme de Fidélité, vous devrez établir un contrat avec Rewards4Group. Nous vous invitons à prendre contact avec votre interlocuteur commercial qui initialisera les discussions.