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Jusqu'à présent, SecuTix proposait déjà une fonction de renouvellement automatique des abonnements d'une saison à l'autre. Ce processus créait des ordres de réservation et les internautes pouvaient payer leur réservation depuis leur espace personnel sur la vente en ligne.
La Cette fonctionnalité précédente reste disponible dans Piz Bernina V2. Cependant, il est désormais possible de payer automatiquement l'abonnement lors du renouvellement. L'abonné n'a donc plus besoin de se connecter à son espace personnel pour payer son abonnement.
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Si ce radio-bouton n'est pas coché, le processus de renouvellement se comporte exactement comme aujourd'hui (création d'une réservation sans paiement automatique).
IMPORTANT! Le renouvellement automatique, avec ou sans paiement, est toujours effectué par la même fonction de batch qui peut être activée depuis le menu Outils > Liste des batch batches > Programmation.
Paiement automatique
Le nouvel abonnement sera payé avec le même mode de règlement que l'abonnement de la saison précédente. Les modes de règlement ci-dessous sont supportés:
- Paiement par prélèvement bancaire prélèvements bancaires avec notre partenaire Slimpay: le nouveau règlement réutilise les informations bancaires, la Référence Unique de Mandat et le nombre d'échéances du paiement initial. Les dates et le montant des échéances sont calculés selon le paramétrage du mode de règlement.
- Paiement par carte de crédit en plusieurs fois: Les les informations de la carte de crédit doivent être disponibles au moyen d'un alias. Le nombre d'échéances est repris du paiement initial. Les dates et le montant des échéances sont calculés selon le paramétrage du mode de règlement.
- Si l'abonnement de la saison précédente a été payé au moyen d'un autre mode de règlement, payer le nouvel abonnement en utilisant l'alias du contact de paiement. Un tel paiement n'est bien sûr pas possible si ce contact n'a pas sauvegardé d'alias.
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La résiliation concerne uniquement les abonnements à reconduction automatique. Si le critère contact "Arrêt du renouvellement automatique" est mis à "oui", aucun ordre de vente ni de réservation ne sera créé. Ce critère doit être spécifié dans les paramètres d'exécution du batch. Ce mécanisme permet de gérer séparément le renouvellement de plusieurs abonnements. Dans un tel cas, il suffit de créer un critère par abonnement (p. ex. "Arrêt abonnement 1", "Arrêt abonnement 2"). Si un abonné désire uniquement résilier l'abonnement 1, l'opérateur initialise le critère correspondant. Lors du lancement du batch de renouvellement, il faut faire bien attention à de mentionner le critère correspond correspondant à l'abonnement que l'on veut renouveler.
Lorsqu'un contact A achète plusieurs abonnements, par exemple pour lui-même ainsi que pour les contacts B et C, 2 deux cas de résiliation peuvent se présenter:
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Vous pouvez désormais interdire l'achat de billets pour un certain match ou pour toute représentation à l'ensemble des internautes habitant dans une certaine zone géographique. L'interdiction peut porter sur tout un pays ou sur un ensemble de codes postaux. Si les codes postaux ont une signification géographique (ce qui est généralement le cas), vous pouvez interdire la vente aux internautes rédisant résidant dans cette zone. Par exemple, vous pouvez interdire la vente à tous les résidents du département du Bas Rhin en interdisant les codes postaux commençant par 67 (sans, bien sûr, devoir énumérer tous ces codes postaux). Le lieu de résidence de l'internaute n'est pas défini en fonction de l'adresse qu'il a fournie à l'institution mais en fonction de la géolocalisation de sa connexion à Internet.
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- Lorsqu'un internaute sélectionne une séance qu'il n'a pas le droit d'acheter, un message d'erreur est affiché lorsqu'il essaie d'ajouter cette séance à son panier. Le message d'erreur configuré par défaut signale juste qu'une erreur est survenue lors de l'ajout au panier, sans préciser la cause. Si vous désirez afficher un message plus explicite, vous pouvez configurer les libellés des messages affichés sur le Ticket Shop la vente en ligne depuis l'écran Initialisation > Filières de vente > Point de vente > Internet Theme > Advanced.
- La précision des informations fournies par le service de géolocalisation n'est pas absolue. Elle dépend par exemple du fournisseur d'accès de l'internaute ou du mode de connexion. Un internaute connecté à Internet via le réseau 4G risque d'être localisé avec une moins bonne précision.
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- Après avoir cliqué sur cette icône, un plan de salle regroupant l'ensemble des séances situées dans le futur est affiché. Le processus de modification de la place est lemême le même que pour une seule séance:
- Cliquer sur "annuler/échanger"
- Indiquer si le changement de place est demandé par l'acheteur ou l'institution
- Sélectionner la nouvelle place
- Cliquer sur OK
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