Bienvenue dans SecuTix Matterhorn V3
Pour cette dernière version de l'année 2016, Matterhorn v3 propose des nouveautés qui enrichissent le parcours d'achat en ligne et apportent davantage de liberté à vos spectateurs, fans ou visiteurs: Matterhorn v3, c'est la liberté pour un nouveau client d'acheter son billet sans créer de compte, tout simplement au moyen de son adresse e-mail. Matterhorn v3, c'est aussi la flexibilité pour un client de se plonger dans l'événement en choisissant librement sa place, photos immersives ou images 3D à l'appui.
En complément de l'enrichissement du parcours d'achat, Matterhorn v3 vous propose des intégrations avec des solutions partenaires afin de doter votre plateforme de billetterie de fonctionnalités pointues, telles que les donations, le e-mail remarketing et le re-targeting, sans oublier une optimisation des possibilités récentes offertes par Google, notamment le référencement et le remplissage automatique des adresses postales.
Enfin, Matterhorn v3 n'oublie pas vos opérateurs: Nouveaux domaines de reporting, enrichissement des critères de qualification des groupes/guides, placement et replacement à la volée des abonnés et accompagnants directement depuis le plan de salle, affichage plus granulaire des blocs de votre stade ou de votre salle, et bien d'autres nouveautés qui amélioreront le confort de vos opérateurs tout en leur faisant gagner un temps précieux.
Les points forts de SecuTix Matterhorn V3
TODO
Nous avons choisi de mettre les trois nouveautés suivantes à l'honneur:
Activez le guest checkout en ligne
Le guest login checkout simplifie drastiquement considérablement le processus d'identification de l'utilisateur lors d'un achat en ligne: plus besoin de créer un compte ou de se souvenir de son mot de passe, un email suffit. Il e-mail suffit! Le guest checkout inaugure une nouvelle ère où vos clients vont droit au but, : l'achat de leur billet.
Plan de salle 3D
Retrouvez toute l'information sur vos visites centralisée dans un calendrier qui simplifie la planification de vos visites. Vous disposez d'un outil unique pour visualiser vos visites de la semaine, planifier vos guides, modifier un groupe et même faire une vente rapide à l'accueil de vos visiteurs.
Ajoutez la 3e dimension à votre plan
Le plan de salle devient encore plus immersif. Il intègre désormais à chaque étape des images numériques 3D. Offrez une expérience inédite à vos utilisateurs en les plongeant au coeur de votre salle avant même le spectacle.
En En savoir plus...
(Re) placez vos abonnés et accompagnants
La gestion du placement de vos abonnés et de leur accompagnants n'a Vos campagnes d'abonnement n'ont jamais été aussi simplesimples. Placez facilement ensemble vos abonnés et leur accompagnants ensemble facilement. Replacez leurs accompagnants, qu'ils choisissent ou non la même formule. Après une vente ou une réservation, replacez un abonné ou un accompagnant directement depuis le plan de salle.
Autres nouveautés et améliorations fonctionnelles
Matterhorn V3 apporte de nombreuses autres améliorations fonctionnelles.
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Le terme "sous-catégorie de public" est remplacé dans SecuTix par le terme plus naturel de "tarif". |
Pass visite
- Définissez de nouveaux attributs pour vos groupes et guides.
- Votre calendrier des visites s'enrichit d'une vue sous forme de liste.
Plan de salle
Reporting
Panier tactile
- Vendez vos événements non-placés "à catégorie unique" depuis le panier tactile.
Paiement
- Ingtégration native de Paypal. En savoir plus...
- Ajout de nouvelles informations sur les groupes et les guides. En savoir plus...
Partenariat
- Optenez des adresses impécables grâce à l'auto-complétion (en partenariat avec Google.)
- Luttez contre l'abandon de panier (en partenariat avec VeInteractive.Ve Interactive)
- Gestion complète et omnicanale des dons avec notre partenaire CommonCents. En savoir plus...des donations (en partenariat avec Common Cents)
- Intégration d'un programme de fidélité complet via notre partenaire Rewards4Group. En savoir plus...
Technique
Document
- Imprimez vos facturettes directement sur les terminaux de paiement Ingenico ICT220 ou ICT 250.
Améliorations techniques
Nous travaillons également toujours afin d'améliorer les performances et la stabilité de SecuTix.
Optimisation
- Vos ressources "grand-public" sur le cloud.
- Optimisation de la plateforme afin d'augmenter les capacités des ventes à forte affluence
- Amélioration de l'architecture du ticketshop permettant maintenant d'atteindre une très haute disponibilité: augmentation/diminution à la volée du nombre de machines du cluster sans aucun impact sur les clients, même durant une vente à forte affluence, une panne matériel sur un serveur devient 100% transparente pour les internautes - ils ne perdent même pas leur session. Cette amélioration permet d'aligner le ticketshop sur l'architecture haute disponibilité déjà déployée sur le guichet et le back-office. Pour les curieux, nous stockons les sessions utilisateurs dans un cluster HA Redis ou ElastiCache (si le slot est déployé chez AWS).
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- Chronodatage, logs d'événements et logs d'interfaces déplacés vers une base de données dédiée et optimisée (ElasticSearch).
Disponibilité
- Amélioration de l'architecture du ticketshop pour des niveaux de disponibilité très élevés.
Interfaces publiques
- Documentation en ligne de nos API principales (en anglais).
- Préparation de la plateforme pour un transfer des ressources grand-public (images du ticketshop, fichiers javascripts, feuilles de style...) sur le cloud et sur un CDN lors des ventes à forte affluence. En savoir plus...
- Documentation accessible en ligne de nos API principales, avec exemples et compte de tests accessible en permanence : voir Public interfaces
- Possibilité de régler finement la fréquence d'appel sur chaque webservice pour chaque client. En savoir plus...
- Déplacement des données de chronodatage, de logs d'événements et de logs d'interface vers une base de données séparée et optimisée pour sauvegarder ce genre d'infos (ElasticSearch). Les écrans de recherche de chronodatage ou de log d'actions sont donc bien plus réactifs. Les données y sont conservées 2 ans.
- Il est maintenant possible d'imprimer les facturettes directement sur les terminaux de paiements Ingenico ICT220 ou ICT 250. Cela permet d'économiser de l'espace sur leur bureau et de ne devoir gérer qu'un seul type de rouleau de papier.
- Ajout d'une fonctionnalité de webhook pour pousser toutes les modifications autour des contacts vers un logiciel tiers. En savoir plus...
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