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Automated campaigns allow you to deploy a personalised marketing strategy by adding a time dimension to your communications. To communicate with contacts at just the right moment, you can now refine your marketing offers by adding a validity criterion for a certain time period. So for example, you could set up a birthday campaign offering contacts the chance to take advantage of a special offer which is only valid on their actual birthday.

SAM already had an automatic contact promotion feature. This new feature also lets you automatically withdraw access to a specific offer.

  1. Create your dynamic target
  2. Create your campaign and link it to your target
  3. Set up sending by selecting "Frequency".
  4. Here you have the option to define whether contacts remain eligible for the offer indefinitely or if it is withdrawn when they are deleted from the associated dynamic target. 
  5. All you have to do to withdraw access to the advantage is untick "A contact removed from the target keeps the right to purchase the advantage

Les campagnes automatisées vous permettent de déployer une stratégie marketing personnalisée en ajoutant une dimension temporelle à vos communications. Afin de toucher vos contacts au bon moment, vous pouvez dès à présent affiner vos offres marketing en leur associant un critère de validité pour un temps donné. Vous pouvez par exemple imaginer de mettre en place une campagne anniversaire donnant la possibilité à vos contacts de bénéficier d'une offre spéciale valable uniquement le jour même de leur anniversaire.

SAM vous permettait déjà d'attribuer automatiquement des offres à des contacts. Avec cette nouvelle fonctionnalité, vous pouvez retirer l'accès à une offre donnée également de manière automatique.

Comment mettre en place une telle campagne ?

  1. Créer votre cible dynamique
  2. Créer votre campagne et l'associer à votre cible
  3. Cliquer sur envoyer en choisissant l'option "définir une occurrence".
  4. Vous avez ici la possibilité de définir si les contacts conservent le droit à l'offre "ad eternam" ou si cette opportunité leur sera retirée dès le moment où ils seront retirés de la cible dynamique associée. 
  5. Pour retirer l'accès à l'avantage, il suffit simplement de décocher la case "un contact supprimé de la cible garde le droit d'achat de l'avantage"

Info
titleUtilisation d'un même avantage dans plusieurs campagnes automatiquesImportant remarks
  • We recommend that you avoid using the same advantage in several automated campaigns as this can cause conflicts depending on the settings you make. Whether or not a contact has access to an advantage used in several campaigns is determined by the execution of the first campaign.
  • Also note that this works  as follows:  
    • The campaign is executed
    • The target is updated relative to the last execution, which means that some contacts are withdrawn from the target and others added
    • The process deletes the contact advantage link for contacts from the previous execution
    • The process creates the contact advantage link for contacts in the target when the second execution starts  
  • We therefore recommend using this function for maximum daily frequencies (this can vary based on the size of the database and target
  • Il est recommandé d'éviter d'utiliser le même avantage dans plusieurs campagnes automatisées. En effet, selon les configurations effectuées, des conflits peuvent en résulter. L'accès ou non à un avantage utilisé dans plusieurs campagnes sera déterminé par l'exécution de la dernière campagne.
  • A noter également, le fonctionne de la manière suivante : IL MANQUE UN MOT
    • La campagne s'exécute
    • La cible est mise à jour par rapport à la dernière exécution, ce qui implique que des contacts sont retirés de la cible et d'autres ajoutés
    • Le processus va supprimer le lien contacts-avantages pour les contacts de la précédente exécution
    • Le processus fait le lien contacts-avantages pour les contacts présents dans la cible à l'issue de la seconde exécution.
  • Il est donc recommandé d'utiliser cette fonction pour des fréquences maximales à la journée (ceci peut varier selon la taille de la base de données et de la cible).