Page History

SecuTix et y Rewards4Group (France et Royaume-Uni) s'associent afin de fournir un programme de gestion de la fidélité omnicanal totalement intégré à la billetterie.

Rewards4Group se décline en plusieurs solutions par type de discipline sportive: Rewards4Rugby, Rewards4Cricket, Rewards4Golf... Chaque solution permet de cumuler des points soit sur les achats en ligne mais aussi lors d'achats effectués en magasins à travers un réseau de plusieurs milliers d'enseignes physiques affiliées à Rewards4Group. Les actions donnant droit à des points ainsi que leur date de valeur est à définir conjointement avec Rewards4Group. Ensuite, le contact peut choisir de "dépenser" ses points sur un grand nombre de shops en ligne affiliées avec Rewards4Group dont bien entendu les filières de vente SecuTix.

Vous pouvez bien évidemment définir avec Rewards4Group la liste des magasins virtuels et/ou physiques dans lesquels les contacts pourront  récolter et dépenser leurs points. Par exemple, vous pouvez décider de mettre en place un programme de fidélité centré sur votre Club qui autorise la récolte de points dans les magasins situés à l'intérieur du Stade ou sur le ticketshop et qui restreint l'utilisation des points à l'achat d'abonnements sur le ticketshop.

Comme à l'accoutumée, SecuTix a développé une intégration complètement omnicanale et hautement flexible:

Francia y Reino Unido) se unen para ofrecer un programa de gestión de la fidelización omnicanal y completamente integrado en la plataforma de venta de entradas. 

Rewards4Group está presente en numerosas soluciones en el ámbito deportivo: Rewards4Rugby, Rewards4Cricket, Rewards4Golf, etc. Cada una de las soluciones permite acumular puntos con las compras en línea o con las compras en tiendas a través de una amplia red de marcas con tiendas físicas afiliadas a Rewards4Group. Podrá determinar con Rewards4Group cuáles serán las operaciones que otorguen puntos, así como su fecha y valor para que sus clientes puedan «gastarlos» más tarde en en una gran cantidad de tiendas en línea asociadas con Rewards4Grooup, entre las que por supuesto se encuentran los canales de venta SecuTix.

Obviamente, podrá definir con Rewards4Group la lista de las tiendas en línea o físicas en las que los clientes podrán conseguir y canjear sus puntos. Usted podrá, por ejemplo, poner en marcha un programa de fidelización centrado en su Club que autorice la obtención de puntos en las tiendas de dentro del estadio o en el ticketshop y restringir el canje de los puntos para la compra de abonos por Internet.

SecuTix, como es habitual, ha desarrollado una integración omnicanal y muy flexible:

Visualización desde la ficha de contacto del saldo de puntos y de su equivalencia monetaria. En las configuraciones podrá adaptar la terminología y cambiar el calificativo de «puntos» por «estrellas» o por «monedas rewards4rugby».	Image Added
Cuando se añada un contacto en la cesta de compra de la taquilla, un símbolo le indicará si el contacto ya ha acumulado puntos y en una ventana emergente («tooltip» en inglés) se le mostrará el detalle. A continuación, el contacto podrá seleccionar el pago con su saldo de puntos. Todos los contactos nuevos introducidos en SecuTix serán compartidos con Rewards4Group quien les enviará un correo electrónico invitándole a suscribirse a su programa de fidelización.   Con Rewards4Group podrá definir limitaciones del tipo: restringir la compra de abonos, entre otros.	Image Added
El contacto, a través de su cuenta en Internet, verá sus puntos y su equivalencia monetaria.	Image Added
Por último, el contacto podrá seleccionar durante su compra si desea pagar una parte de su pedido con los puntos acumulados
Visualisation depuis la fiche client du nombre de points et de leur contrepartie monétaire. Le vocabulaire utilisé peut être facilement adapté dans la paramétrage. Il est possible par exemple de remplacer le nom "points" par "étoiles" ou par "rewards4rugby credits".	Image Removed
Lors de l'ajout d'un contact au panier dans le guichet, un symbole vous indique si le contact a déjà accumulé des points. (Un "tooltip" vous en donne le détail). Ensuite, le contact peut décider de payer avec son solde de points.   Tout nouveau contact entré dans SecuTix sera partagé avec Rewards4Group qui lui enverra un e-mail pour l'enjoindre à rejoindre son programme de fidélité.  Des règles plus fines peuvent être définies avec Rewards4Group, comme par exemple, restreindre aux acheteurs d'abonnement...	Image Removed
Lorsque le contact se connecte sur son compte internet, il voit apparaitre ses points et leur contrepartie.	Image Removed
Enfin, lors d'un achat, le contact peut choisir de payer (une partie de) sa commande grâce aux points cumulés .