SecuTix et y Rewards4Group (France et Francia y Reino Unido) et Royaume-Uni) s'associent afin de fournir un programme de gestion de la fidélité omnicanal totalement intégré à la billetterie.se unen para ofrecer un programa de gestión de la fidelización omnicanal y completamente integrado en la venta de entradas.
Rewards4Group está presente en numerosas soluciones en función de la disciplina deportiva: Rewards4RugbyRewards4Group se décline en plusieurs solutions par type de discipline sportive: Rewards4Rugby, Rewards4Cricket, Rewards4Golf... Chaque solution permet de cumuler des points soit sur les achats en ligne mais aussi lors d'achats effectués en magasins à travers un réseau de plusieurs milliers d'enseignes physiques affiliées à Rewards4Group. Les actions donnant droit à des points ainsi que leur date de valeur est à définir conjointement avec Rewards4Group. Ensuite, le contact peut choisir de "dépenser" ses points sur un grand nombre de shops en ligne affiliées avec Rewards4Group dont bien entendu les filières de vente SecuTix.
Vous pouvez bien évidemment définir avec Rewards4Group la liste des magasins virtuels et/ou physiques dans lesquels les contacts pourront récolter et dépenser leurs points. Par exemple, vous pouvez décider de mettre en place un programme de fidélité centré sur votre Club qui autorise la récolte de points dans les magasins situés à l'intérieur du Stade ou sur le ticketshop et qui restreint l'utilisation des points à l'achat d'abonnements sur le ticketshop.
Comme à l'accoutumée, SecuTix a développé une intégration complètement omnicanale et hautement flexible:
, etc. Cada una de las soluciones da la posibilidad de acumular puntos con las compras en línea o con las compras realizadas en las tiendas a través de una amplia red de marcas con tiendas físicas afiliadas a Rewards4Group. Podrá determinar con Rewards4Group cuáles serán las operaciones que otorguen puntos, así como su fecha y valor para que sus clientes luego puedan «gastarlos» en en una gran cantidad de tiendas en línea asociadas con Rewards4Grooup, entre las que por supuesto se encuentran los canales de venta SecuTix.
Obviamente, podrá definir con Rewards4Group la lista de las tiendas en línea o físicas en las que los clientes podrán conseguir y canjear sus puntos. Usted podrá, por ejemplo, poner en marcha un programa de fidelización centrado en su Club que autorice la obtención de puntos en las tiendas de dentro del estadio o en el ticketshop y restringir el canje de los puntos para la compra de abonos por Internet.
SecuTix, como es habitual, ha desarrollado una integración omnicanal y muy flexible:
Visualización desde la ficha de contacto del saldo de puntos y de su compensación monetaria. En las configuraciones podrá adaptar la terminologíaVisualisation depuis la fiche client du nombre de points et de leur contrepartie monétaire. Le vocabulaire utilisé peut être facilement adapté dans la paramétrage. Il est possible par exemple de remplacer le nom "points" par "étoiles" ou par "rewards4rugby credits". |  |
Lors de l'ajout d'un contact au panier dans le guichet, un symbole vous indique si le contact a déjà accumulé des points. (Un "tooltip" vous en donne le détail). Ensuite, le contact peut décider de payer avec son solde de points.
Tout nouveau contact entré dans SecuTix sera partagé avec Rewards4Group qui lui enverra un e-mail pour l'enjoindre à rejoindre son programme de fidélité. Des règles plus fines peuvent être définies avec Rewards4Group, comme par exemple, restreindre aux acheteurs d'abonnement... |  |
| Lorsque le contact se connecte sur son compte internet, il voit apparaitre ses points et leur contrepartie. |  |
| Enfin, lors d'un achat, le contact peut choisir de payer (une partie de) sa commande grâce aux points cumulés. |  |
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