Um ein Produkt (Zeitfenster-Pass oder Besichtigungspass) verkaufen zu können, müssen zunächst die Zeitfenster selber angelegt werden.
- Dies geschieht im Menü Organisation → Katalog → Zeitfenster
Zunächst ist es wichtig zu verstehen, dass Zeitfenster pro Raum angelegt werden können. Es können also pro Raum verschiedene Eintrittszeiten gelten, oder eben verschiedene Startzeiten pro Führung.
Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, pro Raum Zeitfenster mit derselben Startzeit anzulegen.
Um mit der Anlage zu beginnen benötigen Sie also mind. einen Veranstaltungsort und einen Raum. Klicken Sie dann im Menü "Zeitfenster" auf Neu und wählen Sie den Ort & Raum aus:
Neuanlage von Zeitfenstern
Im folgenden Fenster wird zunächst der Ist-Status angezeigt. Sollten Sie also bereits Zeitfenster in diesem Raum haben, werden diese Ihnen hier angezeigt.
Screenshot: Leeres Fenster nach Neuanlage eines Raums für Zeitfenster:
Ist diesem Raum gibt es also noch keine Zeitfenster. Um neue Zeitfenster anzulegen, klicken Sie bitte auf den Button "Neu"
Ziel dieses Screens ist es, Zeitfenster in einer großen Menge, schnell anlegen zu können. Es geht also bei der Massen-Anlage von Zeitfenstern in erster Linie um wiederkehrende Muster. Sie sollten also möglichst an diesem Zeitpunkt schon wissen, in welchen Mustern Sie ihre Produkte anbieten wollen. (Siehe Anwendungsbeispiel weiter unten)
Folgende Felder müssen dabei ausgefüllt werden:
Produktfamilie
Zeitfenster-Pass oder Besichtigungspass, das Produkt ihrer Wahl
Tarifart
z.B. "Normal", wenn Sie keine Unterscheidungen treffen wollen. Oder "Werktags" & "Wochenende", wenn z.B. am Wochenende andere Preise gelten sollen. oder "Vormittags" & "Nachmittags",...) Sie können einem Zeitfenster immer nur eine Tarifart zuweisen. Sollten sie also z.B. eine Unterscheidung zwischen Werktags und Wochentags wünschen, so legen Sie zunächst die Zeitfenster für die Wochentage Mo - Fr mit der Tarifart Werktags an und danach die Zeitfenster für die Wochentage Sa & So mit der Tarifart Wochenende.
Die 1.0.4. - Tarifarten müssen vorab angelegt sein.
Wochentage
Beispiel, siehe 2. Tarifart
Datum von / bis
Eingrenzung, wie weit Sie Zeitfenster anlegen wollen
Zeit erstes Zeitfenster
Die Startzeit ihres ersten Zeitfensters. Dies könnte z.B. die Öffnungszeit ihrer Einrichtung sein, oder die Startzeit der geplanten Führung
Zeit letztes Zeitfenster
Die Startzeit ihres letzten Zeitfenstern (Nicht die Endzeit). Schließt ihre Einrichtung z.B. um 18:00 Uhr, solle das letzte Zeitfenster, bei einer angenommenen Dauer von 60 Minuten, um 17:00 beginnen.
Dauer
Die Dauer des Zeitfensters. Da die Endzeit des Zeitfenstern in SecuTix standardmäßig nicht im Webshop angezeigt wird, ist dies nicht zwangsläufig ein definiertes Ende. Es beschreibt lediglich die Endzeit des möglichen Eintritts. Ein Eintritt muss bis zum Ende des Zeitfensters erfolgt sein, da danach die Zutrittskontrolle das Ticket als abgelaufen erkennt.
Es ist jedoch auch möglich, die Endzeit optional anzeigen zu lassen (Wenden Sie sich dazu bitte an den SecuTix Support). Dies kann nützlich sein, wenn Sie, z.B. feste Start- und Endzeiten angeben möchten. (Führung von 15:00 bis 15:45 Uhr)
Intervall zwischen Zeitfenstern
Der zeitliche Abstand zwischen den Startzeiten der jeweiligen Zeitfenster.
Möchten Sie z.B. dass alle 60 Minuten ein Zeitfenster beginnt, so ist bei Intervall 60 Minuten einzutragen. Dies kann die Dauer des vorherigen Zeitfensters durchaus überschneiden.
Beispiel mit Dauer: 15 Minuten, Intervall: 30 Minuten, Zeit erstes Zeitfenster: 15:30, Zeit letztes Zeitfenster: 19:00
Verkaufs-Toleranz
Die Verkaufs-Toleranz definiert die Zeit, wie lange Ihr Zeitfenster nach Ablauf der Startzeit noch verkauft werden kann.
Ende des Verkaufs vor Beginn der Startzeit
Das Ende des Verkaufs vor Beginn der Startzeit wird im jeweiligen Produktprofil definiert: 1.10. - Aktivitäts- / Produktprofil / Verkaufskalender
Kontingent
Das Kontingent ist die Anzahl der möglichen Personen pro Zeitfenster. Bei einem Verkauf von Einzeltickets wird pro Ticket die Menge 1 vom Kontingent abgezogen. Bei einer Gruppenbuchung (nur mit dem Besichtigungspass möglich), wird die Anzahl Personen der Gesamtgruppe vom Kontingent abgezogen. In der Tabelle tragen Sie bitte die Anzahl der verfügbaren Personen pro Kontingent ein. Bitte achten sie auf die korrekte Zuweisung der Kontingent pro Verkaufskanal, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen.
Gruppenquote
Die Gruppenquote hat lediglich Verwendung, wenn Sie das Produkt Besichtigungspass, in der Art "Gruppenbesichtigung" nutzen. Dann definiert dieser Eintrag die maximale Anzahl von Gruppenbuchungen, die innerhalb eines Zeitfensters gebucht werden können.
Anwendungsbeispiel
Das Produkt Besichtigungspass / Zeitfenster-Pass "Eintritt Museum" soll Mo, Di, Mi & Do zwischen 09:00 & 18:00 verfügbar sein. Fr, Sa & So bis 20:00 Uhr. Außerdem gelten Sa. & So anderen Preise, also eine andere Tarifart.
In diesem Beispiel gibt es also 3 Muster:
1) Mo - Do bis 18:00, Tarifart "Werktags"
2) Fr bis 20:00, Tarifart "Werktags"
3) Sa & So bis 20:00 Tarifart, "Wochenende"
Sie müssen also in diesem Beispiel 3 mal die Einstellungen vornehmen und die Zeitfenster entsprechend anlegen.
Variante 1: Mo - Do 09:00 - 18:00 Uhr
Meine Einrichtung öffnet um 09:00 und schließt um 18:00. Letzer Einlass ist um 17:00, keine Stundenslots, lediglich regulärer Einlass
Produktfamilie
Zeitfenster-Pass oder Besichtigungspass
Tarifart
Werktags
Wochentage
Mo, Di, Mi, Do
Datum von / bis
01.01.2020 - 31.12.2020*
Zeit erstes Zeitfenster
09:00
Zeit letztes Zeitfenster
leer lassen
Dauer
09:00
Verkaufs-Toleranz
08:00 (=letzter Einlass um 17:00)
Kontingent
100.000 (entspricht nicht einer realistischen Erwartungshaltung, lediglich einer nicht begrenzten Anzahl an Besuchern)
Gruppenquote
unlimitiert (=keine)
Ansicht nach Anlage:
Variante 2: Fr 09:00 - 20:00 Uhr
Meine Einrichtung öffnet um 09:00 und schließt um 20:00. Letzer Einlass ist um 19:00, keine Stundenslots, lediglich regulärer Einlass
Produktfamilie
Zeitfenster-Pass oder Besichtigungspass
Tarifart
Werktags
Wochentage
Fr
Datum von / bis
01.01.2020 - 31.12.2020*
Zeit erstes Zeitfenster
09:00
Zeit letztes Zeitfenster
leer lassen
Dauer
11:00
Verkaufs-Toleranz
10:00 (=letzter Einlass um 19:00)
Kontingent
100.000 (entspricht nicht einer realistischen Erwartungshaltung, lediglich einer nicht begrenzten Anzahl an Besuchern)
Gruppenquote
unlimitiert (=keine)
Ansicht nach Anlage von Variante 1 und Variante 2:
Variante 3: Sa & So 09:00 - 20:00 Uhr
Meine Einrichtung öffnet um 09:00 und schließt um 20:00. Letzer Einlass ist um 19:00, keine Stundenslots, lediglich regulärer Einlass
Produktfamilie
Zeitfenster-Pass oder Besichtigungspass
Tarifart
Wochenende
Wochentage
Sa & So
Datum von / bis
01.01.2020 - 31.12.2020*
Zeit erstes Zeitfenster
09:00
Zeit letztes Zeitfenster
leer lassen
Dauer
11:00
Verkaufs-Toleranz
10:00 (=letzter Einlass um 19:00)
Kontingent
100.000 (entspricht nicht einer realistischen Erwartungshaltung, lediglich einer nicht begrenzten Anzahl an Besuchern)
Gruppenquote
unlimitiert (=keine)
Ansicht nach Anlage von Variante 1 und Variante 2:
