Ticketing training
Marketing training
Would you like to expand your knowledge of some of SecuTix's ticketing features? Get in touch and we'll work with you to define a tailor-made training course.*
*In France, our training courses are certified by AFDAS.
Discover all the marketing nuances that SecuTix 360° has to offer in terms of boosting your sales and campaigns. Cross-selling, conditional tariffs, segmentation, advantages etc. are just some of the subjects covered in this training.*
*In France, our training courses are certified by AFDAS.
Deliverable:
- Customised on-site training or distance learning (max. 8 participants).
Deliverable:
- Customised on-site training or distance learning (max. 8 participants)
Advanced target creation
Access control training
Vous maîtrisez les bases du ciblage dans notre outil de GRC SecuTix Audience Management et souhaitez aller plus loin ? Nous vous proposons une formation axée ciblage vous permettant de réaliser une segmentation fine de votre base de contacts. Lors de cette formation sur mesure nos spécialistes vous accompagneront dans la création de cibles complexes.
*En France, nos formations sont certifiées par l’AFDAS.
Cette formation se compose de deux sessions. La première session « Paramétrage & monitoring » est destinée aux responsables de l’accueil afin qu’ils soient à même de configurer les règles d’accès, de monitorer les entrées et de gérer les litiges. La seconde session « Accueil & contrôle » est destinée au personnel chargé du contrôle des billets afin qu’ils se familiarisent avec l’utilisation des dispositifs de contrôle (PDAs ou tourniquets).*
*En France, nos formations sont certifiées par l’AFDAS.
Livrables :
- Une formation personnalisée d’une demi-journée sur site ou à distance (max. 8 participants)
Livrable :
- Une formation sur place d’une journée (2 sessions d’une demi-journée)
Support sur site
Service express
Vous pouvez à tout moment solliciter la présence sur site de l’un de nos experts. Que ce soit pour l’ouverture de saison ou dans le cas d’un événement spécial, faites appel à un expert SecuTix pour vous accompagner le jour J.
Un besoin urgent ? Demandez un service express pris en charge dans un délai de 2 heures durant les heures ouvrables.
Ce service est facturé trimestriellement sur la base du temps effectif, au tarif horaire contractuel. Si le service devait nécessiter plus d’une heure, nous vous indiquerons la durée et vous aurez la possibilité de valider au préalable la réalisation du service.
Livrables :
- Un expert SecuTix se rend chez vous pour un jour d’assistance sur site.
Service de rappel téléphonique
Ce service vous permet de demander une assistance par téléphone dans le cas où votre demande requiert une assistance avancée et ne peut faire l’objet d’une simple description par le biais de notre plateforme de support.
Ce service est disponible durant les heures ouvrables. Un téléconseiller prendra contact avec vous dans les meilleurs délais pour vous apporter l’assistance souhaitée.
Ce service est disponible pour les clients disposant d’un accès au support de 1er niveau. Si votre contrat n’inclut pas un tel accès, nous vous remettrons volontiers et sur demande une proposition pour une extension de votre contrat (abonnement mensuel avec une durée minimale de 3 mois).