Depuis Piz Bernina V1, il est possible de définir des liens entre les contacts sur le ticketshop grâce a l'entrée "Amis et famille" en ajoutant ou
Piz Bernina V2 ouvre les fonctionnalités relatives à ces contacts liés en permettant :
Ces fonctionalités couvrent actuellement les familles de produits suivantes:
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Cette fonctionalité améliore le processus d'achat sur le ticketshop car elle permet d'ajouter des contacts membres de sa communauté avant de procéder au paiement.
L'achat au nom des membres de sa communauté ne se fait que dans un sens: un utilisateur "parent" peut acheter pour ses membres "enfants".
Dès lors, uniquement les membres de sa communauté étant définis comme des "enfants" sont repris dans la liste.
Lorsque l'utilisateur souhaite définir un contact qui ne fait pas encore parti de sa communauté, les cas de figure suivants sont possibles :
L'activation se fait au niveau de l'onglet paramètre du point de vente.
Un nouvel écran de l'espace personnel du ticketshop permet à l'utilisateur "parent" de voir ses tickets réservés ainsi que les tickets réservés par les membres "enfants" de sa communauté.
L'utilisateur peut alors sélectionner les réservations qu'il souhaite finaliser.
L'utilisateur se rend à l'écran "Reserved ticket(s)" du ticketshop où est repris toutes ses réservations et toutes les réservations efféctuées par ses membres "enfants".
En sélectionnant les réservations qu'il souhaite finaliser, les tickets sont ajoutés au panier. L'utilisateur définit le mode de livraison, vérifie le résumé du panier et effectue le paiement.
Les contacts qui ont créé ces réservations retrouvent leur ticket dans leur espace personnel du ticketshop.
L'activation se fait au niveau de l'onglet paramètre du point de vente.
Une fois le paiement des tickets au nom des membres de sa communauté effectué, si la méthode de livraison est définie à "Load on RFID card", le contact culturel du ticket peut rapidement charger le ticket sur sa carte RFID.
Le processus à suivre pour charger la carte est le suivant:
Dans le cas spécifique de tickets liés à un avantage, des contrôles ont été mis en place afin de vérifier que les contacts culturels ont le droit d'acheter ces tickets.
Ce contrôle s'effectue dans la page de résumé du panier et enlève les contacts qui n'ont pas droit à l'avantage de la liste des contacts culturels possibles.