Comment mettre en place les ventes à la FNAC pour une institution équipée de SecuTix.

Prérequis

 Paramétrage filière et interface

  1. Créer une filière de vente de type Fnac automatique, acceptant les billets tiers.
  2. Créer un point de vente pour cette filière, avec mode paiement compte d'attente.
  3. Créer ou choisir un contingent externe associé à cette filière.
  4. Préparer un contact pour lequel le compte d'attente est autorisé et qui sera associé à la filière. Ce contact est un contact technique auquel les ventes seront associées. Ne pas hésiter à le créer spécifiquement pour cette occasion.
  5. Vérifier que les produits qu’on veut vendre à travers la FNAC sont bien mis en vente à travers un profil d’activité lié à la filière de vente FNAC et que des places sont bien contingentées pour ces produits.
  6. Contacter la FNAC et leur demander les infos suivantes
  1. Créer une interface de vente externe (Organisme->Outils->Interfaces).

Comment mettre en vente un produit à la FNAC ?

  1. Paramétrer correctement le produit dans un profil d'activité/de produit
  2. Fournir à la FNAC une fiche de mise en vente (Gestion ventes/rapports/configuration de produit)
  3. Puis renseigner les correspondances fournies par la FNAC. Pour cela, aller dans Organismes, Outils, liste des interfaces. Ouvrir l’interface FNAC, écran Correspondances.

Paramétrage correspondances FNAC

Ecrire un mail à la FNAC de fournir les valeurs de correspondances pour les entités suivantes:

Une fois ceci fait, renseigner ces valeurs dans l'écran correspondances.

 

Il est fortement recommandé de faire correspondre les catégories de client FNAC avec des sous-catégories de public (tarifs) spécifiques à la FNAC (ou, au moins, aux distributeurs) dans SecuTix. Ainsi, quand d'une manifestation à l'autre, la FNAC fera varier (par exemple) ce à quoi correspond son tarif adhérent, on pourra jouer sans risques sur la grille tarifaire de l'évènement.

 

Pour les revendeurs externes, les sous-catégories de public (tarifs) associées doivent toujours être de type contact occasionnel ou collectivité occasionnelle.

Pour les sous-catégories de public, il est possible d'écrire des correspondances du type val1|val2|..val N

 

 

Exemple : si la FNAC a créé quatre catégories de client : Normal (0), Adhérent (15), Adhérent operation spéciale (20), Adhérent comité d'entreprise (22)

On décide d'associer la première à la sous-catégorie de public FNAC Normal, et les trois autres à la sous-catégorie de public FNAC Promotion.

On peut écrire les correspondances ainsi :

OccCont/FNAC Normal --> 0

OccCont/FNAC Promotion --> 15|20|22

La FNAC utilise toujours les mêmes codes de type de tarifs.

Afin de ne pas avoir à entrer de nombreuses fois des correspondances de catégories de places logiques, on pourra utiliser les correspondances génériques.

Par exemple, on pourra remplacer :

ConfigLogique1/Cat1 --> 1

ConfigLogique2/Cat1 --> 1

ConfigLogique3/Cat1 --> 1

ConfigLogique4/Cat1 --> 1

Par une unique correspondance générique basée sur le code de la catégorie (cat1)

Cat1 --> 1

 

 

Test

  1. Choisir un événement, lui attribuer des places dans le contingent fnac et procéder à un export de contingents.
  2. Une fois ceci OK, demander à la FNAC de vendre puis rembourser une place de chaque catégories places.
  3. Procéder à une réintégration des ventes.

Programmations recommandées

  • Il faut avoir bien conscience de ce qui se passe quand on retire une place du contingent FNAC. Tant que la synchronisation des contingents n’a pas eu lieu correctement, la place est potentiellement en vente côté FNAC et côté SecuTix ! Avant d’enlever des places, il est recommandé de procéder à une intégration des ventes. Ensuite, la synchronisation des contingents doit être faite immédiatement.

 

 

Suivi des exécutions

Exemple de configuration correcte