L'écran de statut rassemble les réponses aux questions les plus fréquemment rencontrées en cas de problème. Il vous permet de répondre à vos besoins de support de premier niveau.
Il vous faut cliquer sur l'icône de statut en haut à droite de l'écran de scan. |
Dans l'exemple suivant, vous pouvez voir que le PDA se connecte correctement et a bien reçu toutes les informations nécessaires pour effectuer les scans en mode offline.
Pour identifier les problèmes matériels ou réseau veuillez suivre cette procédure.
Si votre problème ne concerne ni le matériel, ni la configuration du matériel, ni le réseau (scanner fonctionnel et écran de statut avec tous les éléments affichés en vert), il est possible que
Ce deuxième exemple prend le cas d'un PDA qui n'arrive pas à se connecter au réseau Wi-Fi et qui ne peut pas communiquer avec le serveur de SecuTix. Pour régler le problème, il vous suffit de cliquer sur l'élément rouge contenant "Network" pour changer les paramètres Wi-Fi.