L'intérêt de maintenir une base de contacts propres n'est plus à prouver. Malheureusement, l'apparition de doublons dans votre base est très souvent inévitable. SecuTix 360° a donc mis au point un batch qui permet au système d'identifier des doublons potentiels. Il ne vous reste plus ensuite qu'à consulter cette liste de doublons potentiels pour les fusionner et garder ainsi une base de contacts propre.
Dans le contexte Organisme, allez dans le module "Outils" et vérifier dans le menu programmation que le batch de détection des doublons est bien bien planifié.
Si vous ne trouvez pas de programmation concernant la détection de doublons, c'est que vous n'utilisiez pas jusqu'à présent le batch de détection de doublons. Il vous faut alors activer ce programme batch pour la première fois: dans l'écran "Liste de batchs" du module "Outils", ajoutez simplement un nouveau batch de type "Batch de détection des doublons". Une fois le batch enregistré, vous trouverez une programmation pour la détection de doublons, que vous pourrez planifier à votre convenance. En général, ce batch ne devrait pas être programmé plus d'une fois toutes les 24h. |
Lorsque le batch tournera, un algorithme passera les contacts de la base en revue afin d'identifier les contacts qui pourraient potentiellement être des doublons. Ces contacts identifiés comme doublons potentiels sont ensuite identifiés en orange dans l'écran de recherche des contacts.
Contacts avec adresse postale Sont considérés comme doublons les contacts dont les éléments suivants sont identiques :
Contacts sans adresse postale mais avec adresse email Sont considérés comme doublons les contacts dont les éléments suivants sont identiques :
|
Il arrive que le batch ne détecte pas certains doublons car les critères de détection ne sont pas remplis. Ceci dit, en votre qualité d'humain, vous détectez qu'il s'agit bien d'une paire de doublons. Que faire?
|
Selon ce même principe, vous pouvez dédoublonner des contacts de type structure. Rendez-vous sur cette page pour en savoir plus!