SecuTix ya cuenta con una familia de productos «Visita». Sin embargo, la nueva familia de productos presentada en la Matterhorn v2 trae muchas más funcionalidades siendo más fácil de configurar. Por ello, le aconsejamos a todos nuestros clientes que migren sus productos a la nueva familia de productos «Pase visita» aprovechando el cambio de temporada, por ejemplo. En el plano técnico, las antiguas y las nuevas visitas permanecerán simultáneamente sin problema. No obstante, le recomendamos reducir este periodo de simultaneidad al mínimo posible para evitar confusiones. Le recordamos que la antigua familia de productos se denomina «Visita» y la nueva «Pase visita». |
¿Ofrecen visitas individuales o para grupos? ¿Le gustaría simplificar la gestión de sus visitas? ¿Le apetecería equiparse con una organización avanzada que se muestre con un guía, una temática y un idioma? Adaptable a cualquier situación, la nueva familia de productos Pase visita responde a todas sus necesidades, desde lo más simple hasta lo más sofisticado.
La nueva familia de productos Pase visita brinda un completo abanico para enriquecer su catálogo de visitas.
Estas dimensiones posibilitan que ofrezca cuatro tipos distintos de visita.
Las visitas presentan múltiples posibilidades de configuración:
Varios Pase visita pueden simultanearse en el mismo horario y puede definir la cantidad máxima de inicios simultáneos tanto en el horario como en el Pase visita. Si se ha previsto, por ejemplo, un máximo de cinco inicios simultáneos, podrá fijar que sean tres máximo los Pases visita «visita colegio» para evitar que este tipo de pase no monopolice todos los inicios disponibles.
Cuenta con varias formas de organización:
También, podrá definir las restricciones sobre la temática y los idiomas a través de los horarios. Podrá decidir, por ejemplo, que el guía en alemán no esté disponible el martes por la mañana.
En la taquilla, nos encontramos con procedimientos ya conocidos (reserva, venta, cambio y anulación) y con la venta dentro de un paquete o a través de una promoción. Como resultado de una especial atención a la ergonomía, la nueva pantalla de selección de productos facilita en gran medida el trabajo de los operadores. En pantalla completa aparece un calendario central para permitirles la selección de los productos Pase visita.
Y este, para cada tipo de Pases visitas: individual, individual con guía, grupo con tarifa individual y grupo global.
Desde ese calendario, el operador puede crear horarios sobre la marcha, comprobar la disponibilidad de los guías o incluso consultar las visitas planeadas. Para ofrecer a los operadores una experiencia lógica, la ergonomía del calendario se ha diseñado de nuevo en función de las necesidades de planificación y de recepción de los visitantes. También, cuentan con una visualización idéntica y un máximo de funcionalidades en común la pantalla de selección de los productos Pase visita y el nuevo calendario de planificación.
El proceso de selección de promociones asociadas a los Pases visita se ha simplificado también y es más intuitivo. Sus operadores también podrán seleccionar que una promoción se aplique directamente sin tener que pasar por la pantalla de selección de promociones.
La venta en línea de los pases visita se ha creado pensando sobre todo en el cliente final. Por ello, la ergonomía de la selección se adapta sobre la marcha en función del tipo de visita que seleccione el cliente.
Los puntos clave son:
Las funcionalidades habituales de SecuTix 360° son compatibles, como:
Los Pases visite permiten utilizar una entrada «grupo», es decir, que una sola entrada se emite para todo el grupo. Se le asocia la cantidad o el tamaño del grupo.
Cuando se controla una entrada «grupo», la cantidad de personas del grupo aparece en la pantalla de los dispositivos de control de acceso Bluebirds (Android). Esta información se muestra en el interior del círculo, ya sea una lectura OK, KO o tarifa reducida.
Las PDAs de Windows Mobile no se han adaptado para mostrar esta información. En cualquier caso, las lecturas se hacen correctamente y el tamaño de un grupo se puede consultar a través de los informes. |
Las estadísticas con respecto al número de visitantes (diferente al número de entradas escaneadas) se pueden consultar en:
Los kioscos de venta se han adaptado para que puedan vender visitas individuales. Para este tipo de producto se utilizan las mismas pantallas que en la actualidad para la compra de una visita simple.
Los informes de taquilla y de control de acceso se han ajustado para incluir los diferentes tipos de Pase visita. Por ejemplo, muestran información con respecto a los grupos, los guías y las salas asociadas a las visitas.