Etapas de la puesta en venta
Para entradas simples (eventos y visitas):
Contexto Organismo > Módulo Catálogo
• Crear los eventos
• Validar y poner en funcionamiento los eventos creados
• Asociación de los eventos validados y los perfiles de actividad
Para los productos (abonos, paquetes, servicios y bonos):
Contexto Organismo > Módulo Catálogo
• Crear los productos
• Validar y poner en funcionamiento los productos creados
• Asociación de los productos validados y los perfiles de producto
¿Qué hacer si un producto no aparece a la venta?
Hay que realizar las siguientes comprobaciones en la configuración:
Si un evento no aparece en la lista de sesiones del módulo Venta/reserva:
• Ir a Organismo > Catálogo > Evento
- Comprobar que el calendario de venta asociado al evento incluye la fecha de ese día y el canal de venta utilizado
- Comprobar que el evento está en funcionamiento
• Ir a Organismo > Catálogo > Perfiles de actividad
- Comprobar que la sesión en cuestión está incluida en el perfil
- Comprobar que el perfil está asociado al canal de venta utilizado
• Ir a Organismo > Catálogo > Sesión
- Comprobar que la sesión está en funcionamiento
Si un producto no aparece en la lista de productos en venta/reserva:
• Ir a Organismo > Catálogo > Perfiles de producto
- Comprobar que entre las fechas de venta está la del día en cuestión
- Comprobar que las tarifas del producto están autorizadas en el perfil
- Comprobar que el producto está incluido en el perfil
- Comprobar que el perfil está asociado al canal de venta utilizado
• Ir a Organismo > Catálogo > Otros productos:
- Comprobar que la sesión está en funcionamiento
Si el producto está visible, pero no puede venderse:
• Ir a Organismo > Catálogo > Perfiles de actividad/producto
Comprobar que las tarifas están asociadas al perfil
• Ir a Organismo > Catálogo > Tablas de tarifas
- Comprobar que las tarifas están incluidas en la tabla de tarifas del evento
• Ir a Organismo > Catálogo > Producto/sesión
- Comprobar que hay disponibilidad en las cuotas de los productos
- Comprobar que los cupos utilizados están disponibles