...
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
|
Prämissen
- Sollten Sie bereits Tickets, z.B. Abos / Jahreskarten für ein Spiel / ein Event verkauft haben, gehen wir davon aus, dass diese nicht mehr zum Einlass berechtigen.
- Daraus resultiert, dass eine neue, in der Größe den aktuellen Gesetzgebungen entsprechende, Zielgruppe definiert werden muss, die Einlass zum Event erhält.
- Es werden also neue Einzeltickets diesen neuen Zielgruppen zur Verfügung gestellt, die erworben werden müssen.
- Dafür benötigen Sie neue Produkte. Sie müssen also die auszutragende Events erneut anlegen, damit die Tickets neu verkauft werden können.
Dynamic Social Distancing beim erneuten Verkauf
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
Um dieses Feature zu aktivieren, erstellen Sie bitte ein Service-Ticket im SecuTix Supportportal. (Dieses Feature ist kostenpflichtig) |
...
Ziel ist es also, diese Funktion in einem erneuten Verkaufsvorgang zu nutzen, um ihr Venue gemäß den jeweils gültigen Richtlinien maximal auszulasten.
Siehe Covid-19 - Dynamic Organic Social Distancing für weitere Details
Erstellung von Zielgruppen mit SAM
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
Achtung: Mit dieser Variante, bekommt ein Kontakt die Möglichkeit, 1 Ticket (oder die in der Promotion eingestellte Anzahl) zu kaufen - unabhängig von der Anzahl der gekauften Jahreskarten. |
...
- Alle Kontakte, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben (z.B. Saisonkarte 20/21)
- Alle Kontakte, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben (z.B. Saisonkarte 20/21) + Preiskategorie = 1 (folglich: Eine Zielgruppe pro PK)
- Alle Kontakte, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben (z.B. Saisonkarte 20/21) + Block = A,B,C
- Alle Kontakte, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben (z.B. Saisonkarte 20/21) - haben Spiel 1 besucht
- Dieser Fall ist ein Ausschluss derjenigen Kontakt, die bereits bei einem Spiel waren.
Transfer Batch (Anwendbar bei Jahreskarten & Abonnement)
Nutzen Sie einen Report, um die Vorgangsnummern der Jahreskarten / Abo Inhaber zu bekommen. Kopieren Sie diese Vorgangsnummern in den Transfer Batch & fügen Sie diese in den Batch ein. Bitte splitten Sie Anzahl auf 200 Vorgänge pro Ausführung.
...
Vorteil dieser Variante: Der Jahreskarten / Abo-Inhaber erhält die Anzahl Sitze entsprechend der Anzahl Jahreskarten pro Vorgang.
Anlage einer Promotion für das gewünschte Produkt
Sie benötigen eine Promotion, die Zugriff auf das jeweilige Produkt bietet.
mit Platzwahl - Veranstaltung / Spiel
Als Teil einer Zielgruppe greift ein Kontakt mittels ihm zugewiesener Promotion auf ein Event zu, wo er dann sein neues Ticket erwerben kann. Da hier feste Plätze, wie gewohnt, vergeben werden, kann die Kombination aus Zielgruppe & Promotion eine Kombination für alle sein, oder pro Spiel mehrere Kombinationen je nach Preiskategorie. (
freie Platzwahl - nicht datierter Pass
Es ist ebenso denkbar, dass Tickets aus der Produktfamilie "Nicht datierter Pass" verkauft werden.
...
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
Beim Verkauf von Produkten aus der Familie "Nicht datierter Pass" handelt es sich um eine Zutrittsberechtigung ohne Platzinformationen. Sie müssen also sicherstellen, dass Sie ihre Kunden vor Ort gemäß den jeweils gültigen Regeln platzieren. |
Anlage einer Kampagne zur Kombination von Zielgruppe & Promotion
Erstellen Sie eine Kampagne in SAM vom Typ "Promotion". Darin kombinieren Sie die gewünschte Zielgruppe(n) mit der Promotion für das Event.
Damit bekommt der Ticketkäufer Zugriff auf die Tickets.
Wir bucht der Kunde sein Ticket?
Nach dem Login in sein Online-Kundenkonto sieht der Kunde die Promotion im unteren Teil seines Kontos.
...