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- Si le paiement initial par carte de crédit a été effectué via notre prestataire Ogone, la carte de crédit est recréditée immédiatement.
- Si le paiement a été effectué au moyen d'un autre prestataire de paiement ou si le remboursement sur la carte de crédit a échoué, le montant est directement remboursé sur le compte d'avoir.
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Comment utiliser cette nouvelle fonctionnalité?
Paramétrez le fournisseur de paiement MOTO dans la filière de vente où est effectué le remboursement (dans le contexte institution), comme illustré ci-dessous:
- Créez l'ordre de remboursement et sélectionnez le mode de règlement "Rembursement demandé" (nouveau nom pour le mode de règlement "Remboursement en cours").
Restrictions
- Cette nouvelle fonctionnalité est uniquement disponible pour les commandes de remboursement mais pas les commandes d'échange dont le montant total serait négatif (montant à rembourser à l'acheteur).
- Cette nouvelle fonctionnalité ne concerne pas la revente de billets sur la bourse d'échange (remboursement du revendeur).Il est nécessaire de paramétrer le fournisseur de paiement MOTO dans la filière de
- vente (niveau institutionLe remboursement immédiat est uniquement possible si l'ordre de vente a été effectué sur internet ou via un plateau téléphonique. Par conséquent, un acheteur ayant acheté des billets à un guichet et ayant payé sa commande en insérant sa carte dans un terminal de paiement sera remboursé sur son compte d'avoir (et non sur sa carte de crédit).