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Taux d'ouverture: - pourcentage de contacts ayant ouvert l'email par rapport à l'ensemble de la cible

Taux de clic: - pourcentage de contacts ayant ouvert et cliqué dans l'email par rapport à l'ensemble de la cible

Taux de réactivité: - pourcentage de contacts ayant cliqué dans l'email par rapport aux contacts ayant ouvert l'email

Soft bounce: - message d'erreur provisoire envoyé par le serveur du domaine destinataire du message à nos serveurs. La raison peut être par exemple un serveur temporairement indisponible ou encore une boîte email pleine.

Hard bounce: - message d'erreur permanent envoyé lorsque l'adresse email du destinataire est invalide.