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T1 correspond à la date du dernier export réussi de la même programmation OU BIEN, si elle est définie, à la date Date de définie dans l'écran, ramenée à minuit (1).
T2 correspond à la date de l'exécution courante OU BIEN, si elle est définie, à la date Date à définie dans l'écran, ramenée à minuit (1).
(1) pour être plus précis, ramenée en fait à l'heure de début de journée de l'organisme qui est minuit par défaut.
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Les exports de données comptables se font depuis le module outils / list des interface du contexte organismes.
- Fréquence de l'export
- Date du premier export. Ce n'est PAS le champs Date de mentionné dans l'explication au-dessus.
- Heure des exports. Dans la mesure du possible, SecuTix s'efforcera d'exécuter l'export à l'heure indiquée, ou très peu de temps après.
- Date de. C'est le champs mentionné dans les explications au-dessus. Il faut formatter la date selon le format suivant : dd/mm/aa hh:mm Exemple 01/02/18 00:00
- Date à. C'est le champs mentionné dans les explications au-dessus. Il faut formatter la date selon le format suivant : dd/mm/aa hh:mm Exemple 01/02/18 00:00
- Requête utilisée pour l'export. Ne pas modifier.
- Format de nommage du fichier produit.
- Encodage du fichier (voir FAQ)
- Style de fin de ligne du fichier. Valeurs possibles : Unix, Windows
- Séparateur de champs. Ne pas modifier.
- Avec en-têtes : indique si le fichier contiendra un en-tête.
- Compresser le fichier : si coché, le fichier sera livré au format zip.
- Délimiteur de champs : ne pas modiier.
- Destinataires e-mail : liste d'emails (séparés par des virgules) qui recevront le fichier produit.
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Il manque des données comptables dans mon fichier
Avez-vous bien clôturé comptable toutes les caisses ? Si oui, n'oubliez pas que les données apparaîtront dans l'export le lendemain de la date de clôture comptable.
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Ouvrir le journal de la dernière exécution. Elle est probablement en erreur.
Si elle indique une erreur de communication avec le serveur, rapprochez-vous de la société gérant le serveur, puis, si celle-ci ne trouve pas la cause du problème, ouvrez un ticket de support auprès de SecuTix.
Si elle indique un message d'erreur indiquant un code comptable manquant, renseignez ce code.
Si elle indique un autre message d'erreur que vous ne comprenez pas, ouvrez un ticket de support.
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Mes codes comptables sont faux/manquants. Il faut les changer.
Ouvrez l'écran des correspodances de l'interface de modifiez-les.
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Il y a un problème d'encodage. Demandez à votre fournisseur logiciel de vous préciser l'encodage utilisé pour lire les fichiers importés, et entrez le code lié à cet encodage dans le champ 78.