Promotionen für bestimmte Artikel bzw. ein bestimmtes Publikum können ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Vertriebsstrategie sein!
SecuTix 360° ermöglicht Ihnen, je nach Ausrichtung Ihrer Strategie bestimmte Promotionen durchzuführen.
Eine Promotion wird mit einem bzw. mit mehreren Artikeln verbunden, die vorher entsprechend konfiguriert werden. Die Kunden erhalten sie zum Vorteilstarif zu den von Ihnen festgelegten Bedingungen. Eine Promotion wird für eine bestimmte Saison festgelegt und kann für einen, eine gewisse Anzahl oder für alle internen Vertriebskanäle gelten. Außerdem kann sie für einen bestimmten Zeitraum gelten (Datum/Uhrzeit – Datum/Uhrzeit).
Die verschiedenen Promotionen von SecuTix 360° unterscheiden sich je nach Publikum:
Öffentlich
Diese Promotion richtet sich an alle Kunden, unabhängig davon, ob sie sich in der Kontaktdatenbank befinden oder nicht. Ein Beispiel: Sie verkaufen das T-Shirt mit dem Logo Ihres Festivals 2013 für 15 € statt für 25 €. Dieses Angebot kann von jedem in Anspruch genommen werden.
Kontakte
Eine Promotion für Kontakte richtet sich innerhalb einer Marketing-Kampagne nur an bestimmte Kontakte. Hierbei haben nur die Kontakte der jeweiligen Zielgruppe Anspruch auf die Promotion. Sie werden durch das System identifiziert und können dann die Promotion nutzen. Sie erhalten keinen Code sondern werden online oder am Kartenschalter identifiziert. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn Sie in SAM eine automatische Kampagne durchführen, die sich an alle Geburtstagskinder richtet. Sie senden Ihnen per E-Mail Ihre Glückwünsche und weisen Sie bei dieser Gelegenheit daraufhin, dass Sie die Eintrittskarten für die kommende Veranstaltung mit 5 % Rabatt erhalten können. Wenn die Kontakte sich beim Kauf identifizieren, erhalten sie den erwähnten Rabatt.
Indikator
Bei dieser Promotion werden die Anspruchsberechtigten je nach Indikator-Lebel ausgewählt. Wenn Sie z. B. eine Eintrittskarte für 30 € statt für 45 € anbieten wollen, erhalten alle Kontakte mit dem Indikator „Abonnent“ dieses Angebot. Sobald daher der Indikator eines Kontakts dank seiner bisherigen Ticketkäufe (in diesem Fall: Kauf eines Abos) auf "aktiv" gestellt wird, wird diesem Kontakt automatisch die Promotion angeboten.
Partner
Eine Partner-Promotion ist ein statischer Code, den Sie frei verteilen können. Alle Personen, denen dieser Code bekannt ist, können ihn ins System eingeben und die Promotion in Anspruch nehmen.
So können Sie zum Beispiel in einer Lokalzeitung eine Anzeige mit dem Code „WEIHNACHTEN2020“ schalten. Alle Personen, die diesen Code nutzen, erhalten einen besonderen Preis.
Code für einmalige Verwendung
Einmal-Codes werden massenhaft generiert. Sie werden verteilt und gelten für eine Promotion. Jeder Code kann nur einmal verwendet werden. Diese Codes können z. B. für Flyer eingesetzt werden, die Sie verteilen. Die jeweiligen Codes können, je nach Einstellung, für ein oder mehrere Tickets gültig sein.
Auch können bereits bestehende Codes importiert werden. Beispiel: Mitgliedsnummern eines Fanclubs o.ä. zum exklusiven Vorverkauf.
Konfiguration von Promotionen
- Im Modul „Katalog“ können Sie eine neue Promotion generieren.
- Diese Promotion kann für sämtliche Artikelfamilien erstellt werden.
- Allgemeine Promotion-Infos:
- Wahl der Art der Promotion (s.o.)
- Gültigkeiten
...
- Wahl des Artikels und der Tarife für die Promotion
- Festlegung der Preise für die jeweilig betroffenen Artikel
- Zuweisung von Vertriebskanälen, über die die Promotion in Anspruch genommen werden kann
- Validierung der Promotion und Nutzung
Generieren von Einmal-Codes
Die Konfiguration der Einmal-Codes erfolgt über den SecuTix-Kontext „Organisation“, Modul „Katalog“. Die Verteilung erfolgt über „Zusatzverkauf“ im Kontext „Promotionen“. Zunächst sollten Sie die Promotion mit den jeweiligen Eigenschaften und einer Anzahl (z. B. 350 Codes) konfigurieren. Danach können Sie die Codes über das Menü “Generieren und Versenden der Codes" verteilen. Sie können die Codes auch eigenständig oder an Ihre B2B-Kontakte weitergeben.
1. Schritt: Konfiguration der Promotion
Sofern noch nicht vorhanden: Bei dieser Promotion muss zunächst folgendes Dokument erstellt werden: Kontext Institution >Document types > Code list within email.
2. Schritt: Verteilung der Codes
Im Kontext „Verkauf“ können Sie über das Menü „Generieren und Sendern der Codes“ eine gewünschte Anzahl der Codes an eine Kontaktperson Ihrer Wahl senden. (Oder an sich selber, zur weiteren, manuellen Verarbeitung)
Wichtig: Das Versenden ist nur an Firmen / Aussteller / Veranstalter bzw. deren zugewiesene Mitarbeiter möglich. Daher wählen Sie bitte zunächst die Firma aus, an die Sie die Codes verschicken wollen.
Nach der Verteilung der Codes können Sie die Verwendung über das Dashboard im Menü kontrollieren.
Hinzufügen von eigenen Codes
Es ist möglich, eigene Codes in SecuTix zu importieren. Hierfür sind ein paar Bedingungen zu beachten:
1) Der Import erfolgt per csv Datei
2) Die maximale Länger der Codes beträgt 20 Zeichen
3) Nur Ziffern und Buchstaben sind möglich, keine Sonderzeichen
4) Groß- und Kleinschreibung wird ignoriert
Beispieldatei:
| View file | |
|---|---|
| name | Import.csv | height | 250
| Children Display |