Con frecuencia se observan las siguientes situaciones:
- Un abonado desea obtener un asiento mejor para un partido importante.
- Usted ofrece una mejora a sus abonados de la tarifa infantil a la tarifa completa si finalmente será un adulto el que se presente el día del partido.
Ahora es muy sencillo efectuar este tipo de operaciones en la taquilla tras la activación de la función de mejora.
Mejora de un asiento a una categoría superior
1/ Seleccione la línea del abono que quiere «mejorar» (por ejemplo, desde la pestaña de lista de tickets y, después, acceda a la pantalla de cambio/anulación.
2/ Haga clic en «Actualizar Butaca» (Upgrade). El sistema calcula inmediatamente la diferencia de precio que tiene que pagar respecto a la misma entrada a tarifa completa.
3/ Haga clic en el icono del plano de la sala para seleccionar un nuevo asiento.
4/ El sistema actualiza la diferencia de precio que el contacto debe pagar. Después, puede proceder al pago y finalizar la venta.
5/ La entrada inicial se anula y se imprime la nueva.
Mejora de un asiento a tarifa completa
1/ Seleccione la linea del abono que quiere «mejorar» (desde la pantalla de la lista de tickets, por ejemplo) y después acceda a la pantalla de cambio/anulación.
2/ Haga clic en «Actualizar Butaca» (Upgrade). El sistema calcula inmediatamente la diferencia de precio que tiene que pagar respecto a la misma entrada a tarifa completa.
3/ Proceda al pago y finalice la venta.
4/ La entrada inicial se anula y se imprime la nueva entrada.
Mejora de un asiento a otra tarifa
1/ Seleccione la linea del abono que quiere «mejorar» (desde la pantalla de la lista de tickets, por ejemplo) y después acceda a la pantalla de cambio/anulación.
2/ Haga clic en «Actualizar Butaca» (Upgrade). El sistema calcula inmediatamente la diferencia de precio que tiene que pagar respecto a la misma entrada a tarifa completa.
3/ Acceda al menú «acción» y después haga clic en «cambiar la tarifa» para seleccionar la tarifa deseada. Proceda al pago y después finalice la venta.
4/ La entrada inicial se anula y se imprime la nueva entrada.
Activación de la función de mejora
La función de mejora se activa en los derechos de los operadores:
Les situations suivantes sont fréquemment observées:
- Un abonné souhaite obtenir une meilleure place pour un match important.
- Vous offrez des services d'upgrade à vos abonnés du tarif enfant vers le tarif plein lorsque c'est finalement un adulte qui se présente le jour du match.
Il devient désormais très simple d'effectuer ce type d'opération au guichet après l'activation de la fonction d'upgrade.
Upgrade d'une place dans une catégorie supérieure
1/ Sélectionnez le billet d'abonnement que vous souhaitez "upgrader" (par exemple, depuis l'écran liste des billets) puis accédez au panier d'échange/annulation.
2/ Cliquez sur "Upgrade". Le système calcule immédiatement la différence de prix à payer par rapport au même billet à tarif plein.
3/ Cliquez sur l'icône plan de salle afin de sélectionner une nouvelle place.
4/ Le système met à jour la différence de prix qui doit être réglée par le contact. Puis vous pouvez procéder au paiement et terminer la vente.
5/ Le billet initial est annulé et le nouveau billet est imprimé.
Upgrade d'une place au tarif plein
1/ Sélectionnez le billet d'abonnement que vous souhaitez "upgrader" (par exemple, depuis l'écran liste des billets) puis accédez au panier d'échange/annulation.
2/ Cliquez sur "Upgrade". Le système calcule immédiatement la différence de prix à payer par rapport au même billet à tarif plein.
3/ Procédez au paiement et terminez la vente.
4/ Le billet initial est annulé et le nouveau billet est imprimé.
Upgrade d'une place à un autre tarif
1/ Sélectionnez le billet d'abonnement que vous souhaitez "upgrader" (par exemple, depuis l'écran liste des billets) puis accédez au panier d'échange/annulation.
2/ Cliquez sur "Upgrade". Le système calcule immédiatement la différence de prix à payer par rapport au même billet à tarif plein.
3/ Accédez au menu "action" puis cliquer sur "changer le tarif" pour sélectionner le tarif souhaité. Procédez au paiement puis terminez la vente.
4/ Le billet initial est annulé et le nouveau billet est imprimé.
Activation de la fonction d'upgrade
La fonction d'upgrade s'active au niveau des droits opérateurs
