No solo hemos creado el nuevo tema gráfico y el nuevo sistema de página de inicio, sino que también varias novedades se han añadido en las funcionalidades de venta a través de Internet.
Mejoras en la venta en línea: gestión de los perfiles de productos y de los calendarios de venta
Gracias a la configuración de diferentes perfiles de productos, SecuTix permite diferenciar entre períodos de venta, de reserva y de presupuesto. Para un grupo determinado de productos, podrá autorizar la realización exclusiva de reservas y presupuestos el mes X y, a continuación, la de ventas y reservas en un período X+1.
Un ejemplo de esta configuración:
- Cree un perfil de producto que permita reservas y ventas en mayo.
- Cree otro perfil de producto para el mismo producto (o grupo de productos) que permita solamente compras en junio.
Los usuarios de la venta en línea podrán reservar en el mes de mayo pero, a partir de junio, ya solo podrán realizar compras.
Precios decrecientes: reducción del precio unitario en función de la cantidad
Ahora SecuTix da la opción de que los precios unitarios de los productos varíen en función de la cantidad seleccionada. Este desarrollo está destinado a pedidos de gran volumen en los que cuanto más se compre, más económico será.
En la interfaz de venta en línea, estos precios decrecientes se muestran de forma parecida a las promociones para así animar a los posibles clientes a comprar más entradas. Luego, se ajustan automáticamente en función de la cantidad elegida por el usuario, siempre mediante un campo de indicación numérica (y no mediante una lista desplegable de cantidades).
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La configuración de las tarifas decrecientes es muy sencilla. Para cada franja de tarifa, tendrá que crear una variante de precio vinculada a una tarifa inicial (precio inicial con una cantidad de 0) como extensión. También es necesario definir las cantidades mínima y máxima correspondientes a esa variante. A continuación, basta con añadir la tarifa a la tabla de tarifas a la que se aplica e introducir los diferentes precios unitarios. Para completar el proceso, recuerde comprobar que la tarifa esté autorizada en el perfil de actividad.
La venta en línea incluye dos procesos «inteligentes».
- Si se configuran dos variantes de tarifas para la misma cantidad, se mostrará primero la más barata. No obstante, también seguirá siendo posible elegir la opción más cara.
- Si la cantidad introducida se ajusta a una variante y a una tarifa inicial, el ticketshop se guiará por el principio de que esa variante es más interesante. De este modo, el sistema «oculta» la tarifa inicial. Tenga en cuenta que si una tabla de tarifas no contiene tarifas para una variante, el sistema la ignorará automáticamente.
Dado que están diseñados como una tarifa, estarán disponibles también en la taquilla. Sin embargo, en este caso, no se procesan automáticamente ni se muestran de forma específica.
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Esta nueva función no está disponible para los paquetes, abonos ni productos de transporte. Por otra parte, tampoco está disponible en el plano de sala de la venta en línea. Si una variante de tarifa ya se está usando como tarifa condicional, no podrá utilizarse como extensión de la tarifa inicial. Del mismo modo, las tarifas que requieran validación externa no son compatibles con las decrecientes. Las variantes de tarifas no están disponibles para la «compra rápida» de las ventas cruzadas. Los precios decrecientes no funcionan cuando se incluyen en una promoción. |
Presupuestos en línea
Sus clientes no siempre podrán realizar una compra directamente, sino que, a veces, tendrán que imprimir primero un presupuesto y revisarlo antes de proceder a la compra real. Para cubrir esta necesidad, SecuTix incorpora una funcionalidad de impresión de presupuestos desde la cesta de compra del ticketshop. La generación del presupuesto no crea una operación en el sistema ni se reservan asientos. Esta función, especialmente práctica para clientes B2B, se activa en las configuraciones del punto de venta.
Vinculación de pases entre dos temporadas diferentes
Si bien el concepto de temporada resulta práctico desde el punto de vista contable y administrativo, para los usuarios puede ser confuso, especialmente en el ámbito de los museos. Para contrarrestar esto, el sistema le permite vincular dos pases con fecha y hora o dos pases de visita cuyas fechas sean de dos temporadas diferentes. Debido a esta vinculación, permitirá cambiar la visualización del calendario del ticketshop. De este modo, cuando un usuario llega al último día de la temporada en curso, aparece un botón que dirige directamente al mismo producto en la otra temporada y viceversa.
Los ajustes necesarios se llevan a cabo en la pestaña «Parámetros» del producto. Se puede vincular la primera temporada desde la segunda.
El pago a plazos, más seguro
Si el usuario elige la modalidad de pago a plazos, tendrá que introducir de forma obligatoria una tarjeta de crédito. Con el objetivo de garantizar el cobro automático de los siguientes plazos, la tarjeta de crédito queda registrada automáticamente cuando el cliente selecciona esta opción. A él se le mostrará un mensaje cuando registre la tarjeta
En complément du nouveau thème graphique et du nouveau système de page d'accueil, la vente en ligne fait l'objet de nombreuses évolutions fonctionnelles.
Amélioration de la gestion des profils produits et des calendriers de vente sur la vente en ligne
Grâce à la configuration de plusieurs profils produits, SecuTix permet désormais de différentier les périodes de vente, de réservation et de devis. Ainsi, pour un groupe de produits donné, il est possible d'autoriser uniquement la réservation et les devis durant le mois T, puis la vente et la réservation sur la période T+1.
On peut par exemple imaginer la configuration suivante :
- Créer un premier profil produit permettant de faire de la réservation et de la vente pendant le mois de mai.
- Créer un second profil produit pour le même produit (ou groupe de produits) permettant de faire uniquement de la vente pendant le mois de juin.
L'internaute se présentant sur le site de vente ligne aura la possibilité d'effectuer des réservations en mai, mais dès le mois de juin, la vente sera la seule option possible.
Tarifs dégressifs: faites baisser le prix unitaire en fonction de la quantité
SecuTix offre désormais la possibilité de faire varier le tarif unitaire d'un produit en fonction de la quantité sélectionnée. Cette innovation se place dans un contexte de commandes avec des volumes importants: plus vous achetez, moins vous payez.
L'interface de vente en ligne représente la dégressivité d'une manière similaire à celle d'un avantage afin d'inciter les personnes intéressées à acheter davantage de billets. Elle s'adapte ensuite automatiquement en fonction de la quantité indiquée par l'utilisateur, et ce toujours au travers d'un champ de saisie numérique (pas de liste déroulante de quantités).
Le paramétrage des tarifs dégressifs est simple. Pour chaque palier de quantité, vous créez une variante de tarif que vous associez à un tarif parent (tarif initial à quantité 0) comme extension. Vous devez aussi définir la quantité minimale et maximale de cette variante. Il suffit ensuite de rajouter ce tarif à la grille tarifaire où il s'applique et de saisir les différents tarifs unitaires. Pour terminer, n'oubliez pas de vérifier que le tarif soit autorisé dans le profil d’activité.
La vente en ligne prévoit deux traitements "intelligents".
- Dans le cas où deux variantes de tarifs sont paramétrées pour la même quantité, la moins chère est affichée en premier. Toutefois, il est toujours possible de sélectionner la variante la plus chère.
- Dans le cas où la quantité saisie correspond à une variante et à un tarif parent, le ticketshop part du principe que la variante est la plus intéressante. Par conséquent le système "cache" le tarif parent. Notez que si une grille tarifaire ne contient aucun prix pour une variante de tarif, celle-ci est automatiquement ignorée.
Parce qu'ils sont modélisés comme un tarif, les tarifs dégressifs sont également disponibles au guichet. Toutefois il n'y a pas de traitement automatique ni d'affichage particulier.
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Cette évolution ne s'applique ni aux packages, ni aux abonnements, ni aux produits de transport. La fonctionnalité n'est pas disponible sur le plan de salle du ticketshop. Une variante de tarif ne peut pas être paramétrée comme une extension d'un tarif parent si celui-ci est déjà utilisé comme un tarif conditionnel. De manière analogue, les tarifs avec validation externe ne sont pas compatibles avec les tarifs dégressifs. Les variantes de tarifs ne sont pas disponibles dans le cadre d'un cross-selling "achat rapide". Les tarifs dégressifs ne fonctionnent pas lorsqu'ils véhiculés au travers d'un avantage. |
Devis en ligne
Vos clients ne sont pas toujours en mesure d'acheter immédiatement. Parfois, ils ont besoin d'imprimer une estimation et de la faire valider en interne avant de procéder à l'achat réel. Pour répondre à ce besoin, SecuTix propose désormais une fonction d'impression de devis dans le panier d'achat du ticketshop. Le devis ne crée pas d'opération dans le système et ne bloque pas de place. Cette fonction est particulièrement utile dans les contextes B2B. La fonctionnalité s'active au niveau de la configuration du point de vente.
Liez vos pass entre deux saisons
Bien qu'utile au niveau comptable et administratif, la notion de saison peut générer de la confusion auprès de vos utilisateurs, en particulier dans le domaine des musées. Afin d'atténuer cet effet, le système permet de lier entre eux deux pass horodatés ou deux pass visites dont les dates correspondent à deux saisons différentes. Ce lien permet au ticketshop de modifier l'affichage du calendrier de date. Ainsi quand l'internaute arrive au dernier jour de la première saison, un bouton pointe directement sur le même produit dans la saison deux (et vice-versa).
Le paramétrage se fait dans l'onglet "Paramètres" du produit. JE NE COMPRENDS PAS: Depuis celui de la deuxième saison, il est possible de lier la première.
Davantage de robustesse pour le paiement en plusieurs fois
L'enregistrement de la carte de crédit est obligatoire lors du choix du mode de paiement en plusieurs fois. Afin de garantir le paiement automatique des échéances suivantes, la carte de crédit est enregistrée automatiquement lorsque l'internaute sélectionne le mode de paiement en plusieurs fois. Un message avertit l'internaute lorsque sa carte est enregistrée.