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The back office "Contact" module already allowed you to define links between contacts – usually family relationships. This is now possible in the Client account section of the ticket shop: a new "Friends and family" menu item lets web users connect several contacts to their profile.

  1. Open the "Friends and family" menu to see your connections list
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  2. You can remove the link between contacts and add a new contact to the list.

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  3. The result is immediately displayed on the screen and the contact that the visitor has just created receives an email telling them an account has been created for them.

Le module "contact" du backoffice permettait déjà de définir des liens entre les contacts, typiquement des liens de parenté. Désormais, cela devient possible dans l'espace personnel sur le ticketshop: Une nouvelle entrée "amis et familles" permet à l'internaute de connecter plusieurs contacts à son profil.

Accéder au menu "amis et famille" pour voir la liste de vos connections
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Vous pouvez supprimer le lien entre les contacts et ajouter un nouveau contact dans la liste.
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  • Le résultat est immédiatement visible à l'écran et le contact qui vient d'être créé par l'internaute reçoit un e-mail lui indiquant qu'un compte a été créé pour lui.
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    •  

    Les cas de figure suivants sont possibles :

    L'internaute souhaite ajouter un nouveau contact (le contact n'existe pas dans la base de données).
  • L'internaute clique sur le bouton "nouveau"
  • Il renseigne les champs adresse e-mail, prénom et nom
    • Le système créé le contact et ce dernier reçoit un e-mail lui indiquant qu'un compte a été créé pour lui.
  • L'internaute souhaite ajouter un contact existant (le contact existe déjà dans la base de données)
    1. L'internaute clique sur le bouton "nouveau"
    2. Il renseigne les champs adresse e-mail, prénom et nom
    3. Le système vérifie si le nom et le prénom correspondent bien à l'adresse e-mail indiquée.
      1. Si c'est le cas, le lien entre les contacts est créé.
      2. Sinon le système renvoie un message indiquant que cette adresse e-mail est déjà utilisée et qu'elle ne correspond pas au nom et au prénom indiqués.
  • Les liens entre les contacts étant directionnels, l'internaute est le "parent" du contact qu'il vient de créer et le contact créé est "l'enfant" de l'internaute.
    • Info
    titleExisting contacts existants versus nouveau new contacts

    Comment activer cette nouvelle fonction ?

    L'activation se fait au niveau de l'onglet paramètre du point de vente.

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    The possible scenarios are as follows:

    1. The visitor wishes to add a new contact (who is not in the database).
      1. The visitor clicks the "New" button
      2. They complete the Email address, Last name and First name fields
      3. The system creates the contact and the contact receives an email notifying them of their new account.
    2. The visitor wishes to add a new, existing contact (the contact is already in the database)
      1. The visitor clicks the "New" button
      2. They complete the Email address, Last name and First name fields
      3. The system checks that the last name and first name match the existing email address.
        1. If it does, the link between the contacts is created.
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        2. If it doesn't, the system sends a message indicating that this email address is already in use and does not match the name the visitor has entered.
    3. As links between contacts are directional, the visitor is the "parent" of the contact they have just created, and the created contact is the "child".

    How to activate this new feature

    To activate the feature, go to the point of sales Characteristics tab.

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    This is the first of a series of more advanced functions for contact linking which will be available in forthcoming major SecuTix releasesIl s'agit de la première brique d'une série de fonctionnalités plus avancées relatives aux contact liés qui seront disponibles dans les prochaines versions majeures de SecuTix.