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Exemple de configuration correcte
Changement de date d'une séance
Lors du changement de la date d'une séance dans SecuTix, après le début des ventes avec la Fnac, il faut suivre quelques règles afin d'éviter la vente de doublon par la Fnac.
- Avant le changement de date, contacter la Fnac pour annoncer le changement. La Fnac doit créer une nouvelle séance et déplacer les ventes de l'ancienne à la nouvelle séance.
- Changer la date de la séance dans SecuTix.
- Le contingent Fnac va être à nouveau exporté vers la Fnac. S'ils n'ont pas copié les ventes sur la nouvelle séance, les places seront à nouveau vendable ! Il est donc très important de vérifier avec la Fnac le nombre de place disponible à la vente dans leur système, et le comparer avec le nombre de places disponibles dans le contingent Fnac dans SecuTix.
- Pour éviter de renvoyer le contingent en entier, il est possible de "bloquer" les places déjà vendues, afin qu'elles ne soient pas renvoyées à la Fnac (via le contingent Fnac).
