Antes, cuando un cliente elegía un modo de envío «descarga en la tarjeta» o «descarga en el badge», tenían la opción de obtener su abono en una tarjeta o badge o la impresión de entradas en print@home. Sin embargo, una vez que se hubiera efectuado la primera impresión o la primera descarga, ya no era posible cambiar de soporte.
Matterhorn V2 autoriza el cambio de soporte a posteriori en el Ticketshop, lo que le permite al cliente:
- reimprimir sus entradas en print@home si ha perdido su tarjeta.
- imprimir la entrada en print@home cambiando la información del beneficiario y dársela a un amigo.
A continuación, las etapas que se deben seguir:
- elija el modo de impresión del abono «badge+entradas»
- en los parámetros de Internet del punto de venta, marque la casillas «Autorizar la modificación de los beneficiarios tras la impresión»
- el cliente compra un abono y elije el modo de envío «descarga en la tarjeta/badge»
- el cliente carga las entradas en una tarjeta/ badge
- si desea regalar una entrada, tendrá que conectarse a su cuenta y dirigirse a la lista de entradas o el detalle de su pedido
- con el botón «transmitir» podrá transferir la entrada a un amigo. En el momento en el que haga clic sobre este botón, el Ticketshop le invitará a introducir la información del nuevo beneficiario y generará un documento PDF para imprimir
Actuellement, lorsqu'un internaute choisit le mode d'envoi "chargement sur carte" ou "chargement sur badge", il a le choix entre le chargement de son abonnement sur une carte/badge ou l'impression des billets en print@home. Cependant, une fois la première impression ou le premier chargement effectué, il n'est plus possible de changer de support.
Matterhorn v2 autorise le changement de support a posteriori sur le Ticketshop, ce qui permet à l'internaute de:
- Réimprimer son billet en print@home, s'il a perdu sa carte
- Imprimer le billet en print@home en changeant les informations du bénéficiaire et le donner à un ami.
Voici comment procéder:
- Choisissez le mode d'impression de l'abonnement "badge + billets"
- Dans les paramètres internet du point de vente, cocher la case "Autoriser la modification des bénéficiaires après impression"
- L'internaute achète un abonnement et choisit le mode d'envoi "Chargement sur carte/badge"
- L'internaute charge les billets sur une carte/badge
- S'il désire donner un billet, il se connecte sur son compte et affiche la liste des billets ou le détail de sa commande.
- Un bouton "transmettre" lui permet de transmettre le billet à un ami. En cliquant sur ce bouton, le Ticketshop invitera l'internaute à saisir les informations du nouveau bénéficiaire et générera le fichier PDF à imprimer.