Added value for your customers
Thanks to the new cancellation insurance, you offer a reassuring experience to your customers. Allow them to make their purchases in peace: their tickets are covered and will be refunded should the unexpected occur. In addition, earn a commission on each insured purchase.
Security. Peace of mind.
For just a few francs more
At a time when high-demand performances are sold many months before the show, it may be stressful to commit an amount of money even though you do not know your agenda and future situation.
By contracting an insurer, it is an opportunity for you to offer a new service to your customers in a flourishing area. For just a few francs more, you reduce the risk of cancellation and have peace of mind! Who could refuse? Several studies have shown that consumers are favourably disposed to paying a little more to gain flexibility when purchasing, and that the conversion rate may often exceed 30%.
Simplicity. Efficiency.
The new insurance system is the result of several tests and discussions. Based on the experience gained with the first insurance mechanism, we sought to develop an apparatus as simple as possible, while still maintaining high efficiency. Thus the new SecuTix solution is geared around a few key points:
Insurance by season
Insurance is defined once, for all a season's products.
Activation by product family
Choose yourself which of your product families can be insured.
Premium based on order total
Set insurance premium levels based on the total insurable products of an order.
Visibility at the ticket window
Even at the ticket window, the insurance is always visible in the cart and encourages your operators to offer it.
Please, note thatit is not possible to make a reservation with an insurance cancellation. An error alert will be display.
Two options to choose
Decide if your orders are insured by default, and maximise conversion rates by using two different interactions in online ticketing.
Quick configuration
Configuring the insurance was grouped into a single screen, with four condensed stages. It is presented in the "Configuring cancellation insurance" guide
Une valeur ajoutée pour vos clients
Grâce à la nouvelle assurance annulation, offrez une expérience rassurante à vos clients. Permettez-leur de réaliser leurs achats en toute quiétude: leurs billets sont couverts, et seront remboursés en cas d’imprévus. En plus, touchez une commission sur chaque achat assuré.
La sécurité. L’esprit tranquille.
Pour quelques francs de plus
À une époque où des spectacles à forte demande sont vendus de nombreux mois avant la représentation, il peut-être stressant de s’engager pour un montant financier alors même que l’on ignore son agenda et sa situation future.
En prenant un assureur, c'est l'occasion pour vous de proposer un nouveau service à vos clients, dans une thématique en plein essor. Pour quelques francs de plus, réduisez les risques d’annulation, et ayez l’esprit tranquille! Qui pourrait refuser ? Plusieurs études ont montré que les consommateurs sont favorablement disposés à payer un peu plus pour gagner en flexibilité lors de leur achat, et que le taux de transformation peut parfois dépasser les 30%.
Simplicité. Efficacité.
Le nouveau système d’assurance annulation est le fruit de plusieurs essais et discussions. Forts de l’expérience acquise avec un premier mécanisme d'assurance, nous avons cherché à mettre en place un rouage le plus simple possible, tout en ayant une grande efficacité. C'est ainsi que la nouvelle solution SecuTix s'oriente autour de quelques points clés:
Une assurance par saison
L'assurance se définit une seule fois, pour l'ensemble des produits d'une saison.
Activation par famille de produits
Choisissez vous-même lesquelles de vos familles de produits sont assurables.
Prime en fonction du total de commande
Définissez des paliers de prime d'assurance, dépendants du total des produits assurables d'une commande.
Mise en avant au guichet
Même au guichet, l'assurance est tout le temps visible dans le panier de vente, et encourage vos opérateurs à la proposer.
Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'effectuer une commande de réservation avec une assurance annulation. Un message d'erreur indique cette limitation.
Deux ergonomies à choix
Décidez si vos commandes sont par defaut assurées, et maximisez le taux de conversion grâce à deux interactions différentes sur la billetterie en ligne.
Paramétrage express
Le paramétrage de l'assurance annulation a été regroupé en un seul écran, avec quatre étapes condensée. Il est présenté dans le guide "Comment configurer une assurance annulation ?".