Allgemein
SecuTix 360° unterscheidet grundsätzlich zwischen interner & externer Sprache.
...
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
Sie müssen, sofern Sie in der jeweiligen Kontaktsprache kommunizieren wollen, entsprechende Dokumente im System hinterlegen. Ist für die Kundensprache kein Dokumente hinterlegt, greift der Systemstandard. |
Welche Sprache wird genutzt?
Grundsätzlich wird die Spracheinstellung am jeweiligen Kontakt gespeichert. Die dort gespeicherte Sprache ist maßgeblich für die Kommunikationssprache.
Kundenkonto
Bei der Registrierung eines Kundenkontos kann die Sprache explizit abgefragt werden und wird entsprechend gespeichert.
Sollte dies nicht der Fall sein, wird die vom Kunden gewählte Shop-Sprache genutzt.
Gast-Checkout
In diesem Fall wird die Spracheinstellung des Webshops am Gast-Kontakt gespeichert.
...