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- Les contacts refusant les communications marketing de manière générale ou refusant les communications marketing via le canal de communication prévu pour votre campagne seront exclus automatiquement de la liste des cibles de la campagne.
- Seule exception: Les contacts ne sont pas filtrés pour les campagnes du nouveau type intitulé "Information directement liée à un achat ou une réservation du contact". Ce type de campagne doit uniquement être utilisé pour fournir des informations directement en rapport avec un engagement contractuel (p. ex. annoncer l'annulation ou le report d'une séance). Il ne doit en aucun cas être utilisé à des fins marketing.
- Les contacts n'ayant pas fourni leur consentement explicite (mais n'ayant pas non plus exprimé de refus) ne sont pas filtrés automatiquement pour le moment. Ils peuvent cependant être filtrés explicitement au moment de la définition de la cible.
SecuTix vous encourage vivement à:
- Minimiser, au moyen de procédures opérationnelles, le nombre de contacts n'ayant exprimé ni consentement ni refus.
- Filtrer explicitement les contacts n'ayant pas fourni de consentement explicite. SecuTix prévoit d'étendre le filtrage automatique à cette catégorie de contact dans une prochaine version.