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- S'il n'existe pas encore, créer un batch de type "Suppression/anonymisation des contacts inactifs"
- Programmer l'exécution de la fonction "Suppression/anonymisation des contacts inactifs". Par défaut, la durée d'inactivité est initialisée à 36 mois et le mode simulation est activé.
Droit d'accès du contact à ses propres données
A tout moment, un contact peut demander un extrait de l'ensensembre des informations qui le concernent. Bien que nous ayons reçu très peu de demandes de ce type, notre interface BI propose désormais deux domaines regroupant les informations relatives aux contacts (informations de base du contact, valeur des critères contact et des indicateurs, etc.) qui faciliteront la prise en compte de ce type de demande.
Ciblage des campagnes marketing (SAM)
Notre outil de campagne marketing (SAM) permet de filtrer explicitement les contacts qui refusent les communications à des fins marketing, voire les contacts qui n'ont pas donné de consentement explicite. La version Whymper V1 de SecuTix va un pas plus loin en introduisant un filtrage automatique, plus précisément:
- Les contacts refusant les communications marketing de manière générale ou refusant les communications marketing via le canal de communication prévu pour votre campagne seront exclus automatiquement de la liste des cibles de la campagne.
- Seule exception: Les contacts ne sont pas filtrés pour les campagnes du nouveau type intitulé "Information directement liée à un achat ou une réservation du contact". Ce type de campagne doit uniquement être utilisé pour fournir des informations directement en rapport avec un engagement contractuel (p. ex. annoncer l'annulation ou le report d'une séance). Il ne doit en aucun cas être utilisé à des fins marketing.
- Les contacts n'ayant pas fourni leur consentement explicite (mais n'ayant pas non plus exprimé de refus) ne sont pas filtrés automatiquement pour le moment. Ils peuvent cependant être filtrés explicitement au moment de la définition de la cible.