...
- Les prospects (contacts n'ayant jamais acheté ou bénéficié d'un billet) sont supprimés.
- Les contacts ayant acheté ou bénéficié d'un billet sont anonymisés. Cette opération est irréversible. Les opérateurs ne peuvent plus connaître l'historique de ce contact, ni le sélectionner d'une manière ou d'une autre. Seul le support de SecuTix peut retrouver des informations sur ce contact à partir de journaux (logs). Après suppression des informations de journalisation (ces informations sont conservées pendant un an), les informations relatives à ce contact sont définitvement perdues. Même le support n'y a plus accès.
- Les bénéficiaires (saisie du nom et prénom du titulaire d'un billet sans création d'un vrai contact) ne sont pas anonymisés. En effet, cette information sert surtout à des fins de sécurité (p. ex. connaître l'identité de tous les spectateurs d'un match) et ne peut pas être utilisée à des fins marketing.
Nouveau batch d'anonymisation/suppression en masse des contacts inactifs
La version Whymper V1 de SecuTix vous permet d'anonymiser en masse les contacts inactifs au moyen d'un batch. Vous pouvez choisir la durée d'inactivité minimale. Le batch propose par défaut une durée de 36 mois, correspondant à la durée de 3 ans généralement préconisée. Le batch propose également un mode de simulation permettant d'afficher la liste des contacts à anonymiser/supprimer. Etant donné que ce batch peut avoir un impact considérable et irréversible sur votre base de contacts, nous vous recommandons vivement de le lancer d'abord en mode simulation afin de connaître le nombre de contacts qui seront affectés. Un contact présentant une dette ou un avoir envers votre institution ne sera pas anonymisé. Ce contact sera mentionné dans le journal d'exécution. Il sera anonymisé lors d'une exécution ultérieure du batch, lorsque sa situation financière aura été régularisée.