Hasta ahora, SecuTix ofrecía una función de renovación automática de los abonos de una temporada a otra. Este proceso creaba órdenes pedidos de reserva y los usuarios podían pagar sus reservas desde su espacio personal en la venta onlineen línea.
Esta funcionalidad sigue estando disponible en Piz Bernina V2. Sin embargo, ahora es posible pagar automáticamente el abono durante la renovación . Por lo tanto, y así el abonado no tiene necesidad de necesita conectarse a su espacio personal para pagar su abono.
Configuración
Durante la creación del abono , usted puede decidir si debe renovarse tácitamente o no.
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La renovación automática, con o sin pago, se sigue efectuando con la misma función por lotes, que puede activarse desde el menú "Herramientas > Lista de lotes > Programación". |
Pago automático
El nuevo abono se pagará mediante la misma forma de pago que el abono de la temporada anterior. Se admiten las siguientes formas de pago:
- Pago por transferencia bancaria con nuestro colaborador Slimpay: el nuevo pago reutiliza la información bancaria, la Referencia Única de Mandato (RUM) y el número de vencimientos del pago inicial. Los datos y el importe de los vencimientos se calculan según la configuración de la forma de pago.
- Pago con tarjeta de crédito en varias veces: la información de la tarjeta de crédito debe estar disponible por medio de un alias. El número de vencimientos se obtiene del pago inicial. Los datos y el importe de los vencimientos se calculan según la configuración de la forma de pago.
- Si el abono de la temporada anterior se ha pagado mediante otra forma de pago, es posible pagar el nuevo abono utilizando el alias del contacto de pago. Por supuesto, este pago no es posible si este contacto no ha registrado un alias.
Forma de envío
La función de renovación permite seleccionar:
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- El abono de la temporada anterior se ha imprimido y enviado a una nueva tarjeta. El nuevo abono se ha cargado a la tarjeta existente.
- El abono de la nueva temporada privilegia la impresión a domicilio de entradas individuales (mientras que el abono de la temporada anterior se cargaba a una tarjeta).
Comportamiento en caso de error
Es posible que no se pueda pagar automáticamente un abono si no está disponible ningún alias o si no se ha definido ninguna forma de envío de reserva. En los parámetros de ejecución del lote, puede elegir uno de los dos comportamientos siguientes:
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| Warning | ||
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Para que las órdenes de venta se creen automáticamente, es imperativo configurar las formas de envío disponibles y la forma de envío de reserva. |
Rescisión del abono
Un abonado puede rescindir su abono (es decir, interrumpir la reconducción tácita) poniéndose en contacto con la institución. No puede hacerlo desde su espacio personal. El operador tiene que añadir el criterio de contacto "Eliminación de la renovación automática" al contacto del abonado.
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